У меня наушники от айфона сломались

Если левый или правый наушник AirPods не работает

Узнайте, что делать, если не работает левый или правый наушник AirPod.

Если отсутствует звук в одном наушнике AirPod

1. Убедитесь, что зарядный футляр полностью заряжен.
2. Поместите оба наушника AirPods в зарядный футляр и дайте им зарядиться в течение 30 секунд.
3. Откройте зарядный футляр рядом с iPhone или iPad.
   
4. Проверьте состояние зарядки iPhone или iPad, чтобы убедиться, что каждый наушник AirPod заряжается .
   
5. Наденьте оба наушника AirPods.
6. Воспроизведите аудио для тестирования обоих наушников AirPods.
7. Если AirPod по-прежнему не работает, выполните сброс наушников AirPods.

Низкий уровень громкости в одном наушнике AirPod

Если левый или правый наушник AirPod не воспроизводит звук или звук слишком тихий, выполните следующие действия:

1. Проверьте сетку микрофона и динамика на каждом наушнике AirPod.
   
2. Если вы обнаружили грязь, очистите наушники AirPods, следуя инструкциям в этой статье, и проверьте, решена ли проблема.
3. Перейдите в меню «Настройки» > «Универсальный доступ» > «Аудиовизуальный элемент» > «Баланс» и убедитесь, что баланс установлен по центру.

Источник

Наушники не работают с iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, что делать, если не слышно звук в наушниках, звук приглушен или не работает микрофон.

Проверка наличия мусора, повреждений или плохого контакта

1. Проверьте наличие мелкого мусора в порте наушников на iPhone, iPad или iPod touch.
2. Проверьте кабель наушников, разъем, пульт ДУ и наушники-вкладыши на наличие повреждений, таких как износ или поломка.
3. Осмотрите сетку каждого наушника-вкладыша на наличие мелкого мусора. Чтобы удалить мусор, осторожно почистите все отверстия чистой и сухой мягкой кисточкой.
4. Надежно подключите наушники к устройству. Если устройство iOS защищено чехлом, снимите его, чтобы обеспечить надежное подключение.

Если же проблему с наушниками устранить не удалось, выполните описанные ниже действия.

Если вы не слышите никаких звуков или работает только левый или правый наушник

1. Регулируйте громкость с помощью кнопок на устройстве iOS или с помощью ползунка «Громкость» в Пункте управления на iPhone или iPad.
2. Чтобы узнать, требуется ли замена, попробуйте подключить вторую пару наушников. Если вторая пара работает, обратитесь к производителю первой пары и узнайте, требуется ли вам оформлять замену. Если вторая пара не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если микрофон не работает

1. Убедитесь, что наушники оснащены встроенным микрофоном.
2. Проверьте не заблокирован ли микрофон мелким мусором, ворсом или пластиковой упаковкой.
3. Чтобы узнать, требуется ли замена, попробуйте подключить вторую пару наушников. Если вторая пара работает, обратитесь к производителю первой пары и узнайте, требуется ли вам оформлять замену. Если вторая пара наушников не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Все еще нужна помощь?

Если наушники все равно не работают, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Как починить наушники от «Айфона»: виды поломки, необходимые инструменты и советы специалистов

В настоящее время наушники есть у большинства пользователей смартфонов. Они позволяют прослушивать музыку, аудиокниги и другие файлы с телефона в любом месте. Поэтому вопрос о том, как починить наушники от айфона, возникает у пользователей довольно часто.

Многие считают, что при поломке единственным выходом будет выбросить гарнитуру. Однако делать этого не стоит, так как большинство поломок поддаются починке в домашних условиях и своими руками.

Причины поломки

Чтобы разобраться, как починить провод от наушников или другую часть, следует выяснить, какие могут быть причины. От этого может зависеть метод решения проблемы. Поводом для починки могут служить:

1. Поломка штекера. Такая ситуация случается, когда основание наушников было чем-либо придавлено либо провод просто перетерся, а контакты потеряли свои функции.
2. Повреждение шнура. Эту проблемы могли вызвать домашние животные или же наушники уже долгое время используются, и провод просто повредился.
3. Поломка регулятора громкости. Такая ситуация не частая, однако тоже встречается у пользователей.

Существуют, конечно же, очевидные повреждения, при которых вопрос о том, можно ли починить наушники от айфона, становится отрицательным. К таким поломкам можно отнести разрыв провода или полное повреждение ушной части.

Определение причины

Чтобы определить, в какой части возникла проблема, можно воспользоваться следующими способами:

1. Подключив гарнитуру к телефону, нужно пошевелить провод в разных местах: у штекера, около самих ушей, у регулятора громкости. Если провод поврежден, то при его шевелении в наушниках будет то пропадать, то появляться звук или слышаться треск.
2. Если же кнопки регулятора не действуют на громкость, то можно аккуратно вскрыть механизм и посмотреть внешние дефекты. Обычно они сразу бросаются в глаза.
3. Проблема также может заключаться в штекере. Для определения достаточно подвигать штекер, подключенный к телефону, в разные стороны. В такой ситуации звук также будет меняться.

Теперь рассмотрим способы, как починить наушники, в каждой ситуации.

Повреждение провода около штекера

Первым делом стоит проверить область около самого основания. В большинстве случаев проблема исходит из-за повреждения именно в этом месте. Провод очень подвижен около штекера, поэтому со временем просто изнашивается и перестает передавать сигналы в уши.

Перед тем как починить наушники от айфона, нужно подготовить все необходимые инструменты и детали:

• Старые наушники, а точнее рабочий штекер от них.
• Паяльник. Без него не получится исправить ситуацию, так как трудность заключается именно в проводах.
• Канцелярский нож.
• Изоляционная лента.

Теперь можно приступать к самому процессу:

1. Сначала необходимо удалить штекер от наушников, так как он не годен.

2. От старой гарнитуры нужно также отрезать штекер и вскрыть его. Это делается с помощью канцелярского ножа. Нужно разрезать оболочку и вынуть основание. Можно увидеть несколько проводков разного цвета, которые отвечают за правый наушник, левый и общую связь.

3. На листке бумаги следует записать расположение этих проводков, чтобы в дальнейшем правильно их припаять.

4. У другой гарнитуры нужно освободить некоторую длину проводов от изоляции канцелярским ножом.

5. Чтобы починка прошла как следует, лучше всего обжечь концы проводов огнем.

6. Теперь нужно припаять концы к старому штекеру. Необходимо следовать согласно нарисованной схеме, дабы правильно соотнести детали.

7. Проверить наушники можно, подключив их к смартфону и включив музыку. Если все хорошо, то идем дальше.

8. Далее нужно защитить место спайки изоляционной лентой.

На этом операция закончена. Такая схема подойдет и для решения того, как починить правый наушник от айфона и левый.

Дефекты провода

Очень часто происходит такое, что какой-либо участок провода надламывается, и из-за этого наушники начинают плохо работать. Проверяется это довольно просто: необходимо при включенной музыке или аудиофайле прощупать провод по всей его длине. Если, притрагиваясь к какому-либо участку, вы услышите, что звук начинает пропадать или меняться, нужно отметить это место, чтобы потом произвести над ним действия.

Теперь разберемся, как починить провод от наушников айфона:

1. Первым делом следует купить новый провод, которым будет заменяться старый.

2. У старых наушников необходимо снять кабель. Для этого нужно канцелярским ножом разобрать ушные части гарнитуры. Внутри можно увидеть проводки, припаянные к плате.

3. Следует запомнить расположение проводков и припаять таким же образом новый кабель.

4. Штекер также необходимо отсоединить и соединить его с новым кабелем. Как это сделать, описано выше.

Проблемы с регулятором громкости

Если же звук в наушниках пропадает из-за кнопок на гарнитуре, предназначенных для переключения громкости, то тут решение довольно простое. Нужно открыть панель с помощью ножа или другого острого предмета.

Следует смазать чипы и контакты графитовой смазкой, чтобы привести их в работу. После проведенной операции проблем с гарнитурой возникнуть не должно.

Советы

1. Все устройства Apple, в том числе и гарнитура, плотно и качественно склеиваются и собираются. При разборке наушников эта склейка нарушается, а значит, можно просто испортить прибор. Лучше всего приобрести специальный клей. Также следует обратить внимание на то, что все детали идеально соотнесены, поэтому подцепить их будет проблематично без повреждений. Нужно предельно аккуратно действовать, чтобы не испортить вещь.
2. Не стоит слишком тщательно паять контакты. Из-за длительного термического воздействия детали могут повредиться и больше никогда не заработать.
3. С самого начала лучше всего испытать свои силы на дешевых наушниках, которые не жалко будет испортить. Следует провести все те действия, которые будут выполнены на основной гарнитуре. Если все прошло удачно, то уже можно починить наушники от айфона или другую дорогую гарнитуру.
4. Если же нет уверенности в своих способностях или отсутствуют навыки пользования паяльником, лучше всего отнести наушники мастеру, который без проблем качественно их починит.
5. После присоединения нового штекера, можно его закрепить деталью, похожей на ту, которая стояла раньше на месте основания. Отлично подойдет колпачок от ручки, который можно приклеить клеем.
6. Может возникнуть вопрос о том, как починить один наушник от айфона. В такой ситуации не следует пытаться произвести действия с одной частью. Нужно также заменить всю конструкцию, так как все детали взаимосвязаны между собой.

Заключение

Как можно заметить, процесс починки довольно простой. Нужно лишь обладать начальными навыками паяния, а также аккуратностью и терпением. Если постараться, то вопрос, как починить наушники от айфона, не вызовет никаких затруднений.

Источник

Можно ли заменить гарнитуру iPhone по гарантии

Эта инструкция опубликована в рамках проекта Поддержка iPhones.ru. Пишите на почту: press(at)iphones.ru и получайте решения проблем, связанных с эксплуатацией и работой устройств Apple.

Вопрос читателя:
Спустя полтора месяца после покупки iPhone 7 сломались наушники с Lightning-разъемом. Действует ли гарантия на этот аксессуар?

Наш ответ:

В условиях гарантийного обслуживания мобильных устройств Apple четко указано, что гарантия сроком 12 месяцев распространяется на сами гаджеты и на аксессуары, которые поставляются в коробке с устройством.

Так в Apple несут ответственность не только за iPhone или iPad, но и за Lightning-кабель, гарнитуру и даже переходник 3.5 мм – Lightning. Если в первый год эксплуатации любой из аксессуаров перестает работать, можно смело идти в авторизованный сервисный центр и требовать замену.

Имейте ввиду, что повреждения не должны быть связаны с нарушением условий эксплуатации. Формулировка довольно расплывчатая, главное – отсутствие следов внешнего воздействия.

Скорее всего, на практике Вам придется вступить в споры и дискуссии с представителями СЦ. Лучше заранее позвоните в ближайшие и попытайтесь договориться по телефону, чтобы не тратить время на поездку. Ссылайтесь на условия ограниченной гарантии Apple, чтобы отстоять свою правоту.

Источник

Как заменить EarPods или Lightning-кабель по гарантии

Гарнитура и кабель из коробки iPhone или iPad обычно выдерживают пару лет активной эксплуатации, но бывают случаи, когда они ломаются раньше. Вы часто обращаетесь к нам с вопросом, можно ли вернуть аксессуары из комплекта по гарантии.

Вот одно из подобных обращений, нам пишет читатель Эрзиман:

Сейчас расставим все точки над «i».

Каковы гарантийные обязательства Apple

В тексте об ограниченной годовой гарантии Apple четко установлен перечень устройств, на которые распространяется гарантия. Вот выдержка из соответствующего раздела:

Ниже приведен перечень того, на что не распространяется гарантия Apple:

• на расходные детали, например, на аккумуляторы или защитные покрытия, которые стираются со временем;
• на косметические повреждения, включая без ограничения царапины и вмятины, сколы и повреждения;
• на повреждения, вызванные использованием компонентов третьей стороны, которые не соответствуют техническим характеристикам Apple;
• на повреждения вследствие несчастного случая, ненадлежащего обращения, неправильной эксплуатации устройства;
• на повреждения в случае пожара, контакта с жидкостью, землетрясения или других внешних факторов;
• на повреждения вследствие использования продукта Apple не в соответствии с руководством пользователя;
• на повреждения вследствие обслуживания, выполненного лицом, не являющимся представителем Apple или авторизованным сервисным центром;
• на дефекты вследствие естественного износа или старения продукта Apple;
• если вы не можете отключить активированный пароль или другие меры обеспечения безопасности и не можете доказать, что являетесь полноправным пользователем устройства.

Все достаточно стандартно и просто. Если использовали аксессуар по назначению, не топили его, не пережили с ним землетрясение или пожар, на него распространяется гарантия Apple.

Что говорят в службе поддержки Apple

Информацию о гарантийном обслуживании полностью подтверждают специалисты службы поддержки пользователей. Вот, что нам ответили на заданный вопрос:

К сожалению, в службе поддержки прямо не говорят, как быстро мы получим новый аксессуар взамен сломавшегося. C подобными вопросами отправляют к мастеру из сервисного центра.

Что делать при поломке гарнитуры или кабеля

Порядок действий следующий:

1. Находим ближайший авторизованный сервисный центр.

2. Созваниваемся, чтобы изложить проблему и услышать реакцию, иногда «специалисты» отказываются принимать аксессуары по гарантии, наш защитник в этом случае – текст ограниченной годовой гарантии.

3. Делаем бекап своего iPhone. Да, это необходимо.

4. Собираем весь комплект поставки (коробку, смартфон, кабель, гарнитуру, документы).

5. Берем с собой чек и удостоверение личности, чтобы не было лишних вопросов.

6. Направляемся в сервисный центр.

Встречаемся со специалистом и излагаем суть нашей проблемы.

Ложка дегтя

Согласно правилам подготовки устройства Apple к гарантийному обслуживанию, в сервисном центре могут потребовать сдать весь комплект поставки для экспертизы.

Мы то понимаем, что проверка iPhone занимает несколько минут: подключил к смартфону рабочую гарнитуру, а потом послушал нерабочую на другом девайсе и все ясно. Но здесь все зависит от конкретного мастера.

Можем попасть на какого-нибудь «дядю Васю», который упрется в писаные правила и потребует сдать iPhone, и ничего тут не поделаешь. Будьте готовы отключить свой Apple ID и остаться без смартфона на довольно продолжительный срок (до 45 дней, согласно действующему законодательству).

Что в итоге

По факту проведения экспертизы сервисный центр вынесет решение о замене аксессуара на новый. Восстановить гарнитуру или Lightning-кабель практически невозможно.

С этим заключением нужно направиться в магазин, где приобретали iPhone, и посмотреть на удивленное лицо продавца или менеджера. Случается подобное редко, с одной стороны аксессуары из Купертино довольно качественные, а с другой – не все знают о возможности их замены.

После непродолжительного разбирательства вам должны предоставить новый аксессуар, скорее всего, опять придется подождать несколько дней.

Источник