Почему плохо работают наушники для компьютера

Плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке. Что делать?

С подключением беспроводных наушников к компьютеру связано очень много разных проблем и ошибок. И одна из них – плохой звук через Bluetooth наушники, которые подключены к ПК, или ноутбуку. Об этой проблеме много раз писали в комментариях к другим статьям на этом сайте. Сразу после подключения наушников к компьютеру звук есть, но он очень плохой. И это не тот плохой звук, о котором говорят меломаны сравнивая дешевые и дорогие наушник. Звук из наушников настолько плохой, что слушать музыку просто невозможно. Без басов, что-то шипит, хрипит и т. д. Проблема может возникнуть не только сразу после подключения наушников, но и через некоторое время, после повторного подключения, использования какой-то программы.

Исходя из информации в комментариях к той же статье о подключении Bluetooth наушников к компьютеру, могу сказать, что проблемы с качеством звука в Bluetooth наушниках бывают как в Windows 10, так и в Windows 8 и Windows 7. Абсолютно на разных устройствах, с разными Bluetooth-адаптерами, разными драйверами и т. д. То есть, в большинстве случаев это не проблема какой-то конкретной версии Windows, железа, драйверов и т. д. То же самое относится и к беспроводным наушникам. Плохой звук может быть в AirPods, каких-то дорогих JBL, Marshall, Sennheiser, или в дешевых китайских наушниках. Обычных, или формата TWS. В качестве эксперимента, чтобы понять саму проблему, я проверил все на AirPods 2 и JBL. Проблемы с плохим звуком на обеих беспроводных наушниках идентичные. Звук тихий, хрипит, рыпит и ничего не слышно. А при подключении этих же наушников к телефону, или другому устройству звук хороший и чистый.

Почему через беспроводные наушники плохой звук с компьютера?

Вся проблема в микрофоне, режиме «Головной телефон» в Windows и в особенности профиля Bluetooth. Сейчас все объясню. Кому интересно – читаем. Кому нет – можете переходить сразу к решениям.

Практически в каждых Bluetooth наушниках есть встроенный микрофон. Их можно использовать как гарнитуру. При подключении как к телефону, так и к ноутбуку, или стационарному компьютеру. Когда мы подключаем беспроводные наушники к компьютеру, Windows видит их как наушники (Stereo) и как гарнитуру (Головной телефон — Hands Free) . В Windows 10, например, возле наушников появляется надпись «Подключенный голос, музыка». Соответственно «Голос» это у нас режим гарнитуры (Hands Free) , А «Музыка» – это режим Stereo наушников (хорошее качество звука) . Кстати, эта же проблема может возникнуть с Bluetooth колонкой, так как многие модели так же оборудованы микрофоном.

Что мы получаем:

• Когда наушники используются в режиме гарнитуры «Головной телефон» (Hands Free) – звук из Bluetooth наушников плохого качества. Но при этом в Windows задействован микрофон. Можно говорить по Skype, в других мессенджерах, или использовать его для других задач.
• Когда Windows использует наушники в режиме «Наушники» (Stereo) – звук отличного качества. Можно слушать музыку, смотреть фильмы и т. д. Но при этом микрофон не работает.

Возникает вопрос, а почему так происходит? Как в той же Windows 10 получить хороший стерео звук и рабочий микрофон одновременно? Отвечаю – никак. Такая особенность профиля Headset Profile (HFP). Когда задействован микрофон, звук передается только в моно режиме. Отсюда такое плохое качество звучания самых беспроводных наушников. А стерео звук передается через профиль A2DP. Он не поддерживает работу микрофона.

Все просто: либо мы получаем звук плохого качества и используем микрофон, либо хороший звук, но без микрофона.

В чем причина мы разобрались. И здесь, наверное, возникает еще один вопрос связанный с тем, что многим этот микрофон вообще не нужен, они его не используют, а качество звука все ровно плохое. Нужно просто сменить профиль в настройках Windows. Либо переключится на «Головной телефон», а затем обратно на наушники. Об этом дальше в статье.

Решаем проблему с плохим качеством звука из Bluetooth наушников в Windows 10

Я покажу на примере Windows 10. В Windows 7 и Windows 8 все еще проще, там панель управления звуком не так далеко запрятана, как на десятке.

Подключите свои наушники. Можете воспользоваться моей инструкцией по подключению беспроводных наушников к компьютеру. Или отдельной инструкцией для AirPods. Если у вас эти наушники.

1 Первым делом нам нужно зайти в панель управления звуком и проверить, какое устройство выбрано по умолчанию. «Головной телефон», или «Наушники».

В Windows 10 нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука в трее и выберите «Открыть параметры звука». В параметрах, справа откройте «Панель управления звуком».

В Windows 7 и Windows 8 (8.1) просто нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука и выберите «Устройства воспроизведения».

Окно, которое откроется, будет одинаковое на всех версиях Windows.

2 В окне «Звук», на вкладке «Воспроизведение» должны быть наши Bluetooth наушники в виде двух устройств: просто «Наушники» и «Головной телефон». Наушники должны быть со статусом «Устройство по умолчанию». А «Головной телефон» может быть как «Устройство связи по умолчанию». Но не наоборот. Вот так:

Если у вас не так (понятно, что название наушников будет отличаться) , то нажимаем на наушники правой кнопкой мыши и выбираем «Использовать по умолчанию».

После этого ваши беспроводные наушники должны воспроизводить качественный, чистый стерео звук.

3 Бывает, что наушники используются как устройство по умолчанию, но звук все ровно плохой. В таком случае попробуйте сначала задать «Головной телефон» как устройство по умолчанию, а затем снова переключитесь на наушники (Stereo) .

Если помогло – отлично. Можете написать об этом в комментариях.

Отключаем микрофон (службу) на Bluetooth наушниках

Если то решение, которое я показывал выше не помогло, то можно попробовать в свойствах наших Bluetooth наушников отключить службу «Беспроводная телефонная связь». После чего компьютер будет видеть эти наушники просто как наушники, а не гарнитуру. В настройках звука исчезнет «Головной телефон». А в параметрах Windows 10 возле устройства будет написано просто «Подключенная музыка» (без «голос») .

1. Нам нужно зайти в классическую «Панель управления». В Windows 7 открываем ее обычном способом (в меню Пуск) , а в Windows 10 – через поиск.
   
2. Находим и открываем раздел «Устройства и принтеры».
   
3. Там в списке устройств должны быть наши беспроводные наушники. Нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите свойства.
   
4. Переходим на вкладку «Службы», снимаем галочку со службы «Беспроводная телефонная связь» и нажимаем «Применить» и «Ok».
   Панель управления можно закрывать.

После того как мы отключили Bluetooth службу «Беспроводная телефонная связь», Windows 10 не будет использовать микрофон на наушниках. Она вообще не будет его видеть. Как я уже писал выше, будет полностью отключен «Головной телефон».

После этого проблема с плохим звуком точно должна уйти. Если нет, удалите наушники, перезагрузите компьютер и подключите их заново.

Важно! Не забудьте, что вы отключили службу «Беспроводная телефонная связь». Если появится необходимость использовать микрофон на беспроводных наушниках, то ее нужно будет включить обратно, иначе в режиме гарнитуры наушники работать не будут.

В Windows 7

Зайдите в «Панель управления» – «Оборудование и звук» – «Устройства и принтеры» – «Устройства Bluetooth». Откройте свойства своих наушников и на вкладке «Музыка и аудио» уберите галочку возле пункта «Включить распознавание речи для гарнитуры. «.

Или можно попробовать убрать галочку только возле «Наушники и микрофон (гарнитура)». За решение спасибо Денису (поделился им в комментариях) .

Ошибка драйвера (код 52) профиля Microsoft Bluetooth A2DP

Профиль Bluetooth A2DP отвечает за передачу звука на наушники в стерео режиме, в том самом хорошем качестве. Бывает, что при установке драйвера для наушников система не может установить драйвер именно для профиля Microsoft Bluetooth A2DP.

Он отображается с ошибкой (желтый восклицательный знак) , а если открыть его свойства, то там будет код ошибки 52 и вот такой текст: «Не удается проверить цифровую подпись драйверов, необходимых для данного устройства. При последнем изменении оборудования или программного обеспечения могла быть произведена установка неправильно подписанного или поврежденного файла либо вредоносной программы неизвестного происхождения. (Код 52)».

Решить эту проблему можно так:

1. Внимание: компьютер будет перезагружен! Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду shutdown.exe /r /o /f /t 00 (или скопируйте ее) и нажмите Ok.
2. После перезагрузки выберите «Устранение неполадок» – «Дополнительные параметры» – «Настройки запуска».
3. Нажмите на «Перезапуск».
4. На экране «Дополнительные варианты загрузки» выберите «Отключить обязательную проверку цифровой подписи драйверов» (кнопка 7 на клавиатуре) .

Дополнительные решения

Несколько дополнительных решений, на которые нужно обратить внимание, если ничего из вышеперечисленного не помогло.

1. Переустановите Bluetooth адаптер. В диспетчере устройств, на вкладке «Bluetooth» просто удалите основной адаптер и перезагрузите компьютер. Там же удалите наушники, на которых возникла проблема с качеством звука. После перезагрузки система должна установить адаптер. Подключите наушники заново.
2. Переустановите драйвер Bluetooth адаптера. Особенно актуально для ноутбуков. Драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука. Если у вас ПК с USB Bluetooth адаптером, то там сложнее, так как драйверов для них обычно нет (система сама устанавливает) . Но можете посмотреть на сайте производителя. Если, конечно, у вас не какой-то китайский Bluetooth адаптер. Подробнее в статье подключение Bluetooth адаптера и установка драйвера.
3. Если есть возможность, подключите для проверки звука другие беспроводные наушник, или колонку. Или эти наушники к другому устройству.
4. Если проблема именно через USB Bluetooth адаптер (а не встроенную плату в ноутбуке) , то проверьте этот адаптер с этими же наушниками на другом компьютере.
5. Если к компьютеру подключены еще какие-то Блютуз устройства – отключите их. Оставьте только наушники. Так же в качестве эксперимента попробуйте еще отключить Wi-Fi.

Обязательно напишите в комментариях, как вы решили проблему с плохим звуком через беспроводные наушники. Если же не удалось исправить, звук по прежнему выводится в моно режиме, то напишите какое у вас оборудование, какая Windows установлена и что уже пробовали сделать. Постараюсь вам помочь.

Источник

Плохой звук в наушниках: как будто из трубы или тронного зала (эхо) + низкая громкость

Доброго времени Александр.

Помогите пожалуйста! На моем ноутбуке не так давно началась какая-то «катавасия» — нормальный привычный звук стал полным дном (грешу на обновление Windows 10, но 100% уверенности в этом нет). Переустанавливать систему очень и очень не хотелось бы, куча программ нужных.

Громкость теперь низкая (но это пол беды), добавилось какое-то эхо — звук идет как будто из трубы или тронного зала. Иногда бывает легкое потрескивание.

Сначала подумал, что дело в наушниках, но их смена не помогла. Куда еще можно посмотреть?

Если звук «портится» после обновления/переустановки ОС — то в подавляющем большинстве случаев проблема возникла из-за драйвера на аудио-карту (реже из-за «некорректных» настроек системы).

Как бы там ни было, ниже приведу несколько наиболее типовых проблем, с которыми чаще всего приходится сталкиваться. Разумеется, «пробежаться» по ним лучше в том порядке, в каком привожу их я. 😉

1) Если проблема со звуком возникала сразу после обновления ОС — попробуйте ее «откатить» на ту дату, когда всё работало ( прим. : возможно, что Windows создала точку восстановления).

Что может повлиять на качество звука: диагностика

Причина 1

Первый совет банален : внимательно осмотрите проблемные наушники (колонки*), которые вы подключаете к компьютеру (телефону). В целях диагностики желательно подключить их к другому (нормально-работающему) устройству и проверить, всё ли с ними в порядке!

Кстати, если говорим о наушниках — то у них «больные» места (перегибы) возле штекера и динамиков (см. фото ниже 👇). В этих местах медные жилки внутри провода часто «ломаются» и звук либо пропадает, либо ухудшается.

Фото наушников и штекера (возле штекера провод поврежден)

Как починить наушник(и), если один из них не работает / то есть звук, то пропадает (в домашних условиях)

Причина 2

Второй момент (о котором просто не могу не сказать при «плохом» звуке) — это качество самих аудио-файлов, которые вы прослушиваете. В ряде случаев из-за низкого битрейта (скорости потока 👇) — хорошего звучания добиться в принципе нельзя! Т.е. проблемы со «звуком» как таковой нет — есть проблема с качеством того, что вы воспроизводите!

Совет : проверьте работу своих наушников и устройств при воспроизведении медиа-файлов из разных источников — Spotify, YouTube и т.д.

Кстати, чтобы узнать битрейт текущего аудио- или видео-файла — нажмите по нему правой кнопкой мыши и откройте его свойства . Во вкладке подробно можно узнать частоту, каналы, скорость потока и пр. параметры.

Свойства аудио- видео-файла

Обратите внимание , что при работе с аудио- видео-файлами в различных редакторах (Movavi, например) есть возможность самостоятельно выбирать формат и качество (от этого зависит размер файла).

Если плохое звучание наблюдается только у собственных аудио-/видео-записей — обязательно проверьте настройки той программы, при помощи которой ведётся запись и редактировка файла.

Movavi видеоредактор — выбор качества звука

Причина 3 (⚡)

Как уже говорил выше, наиболее часто после обновления (переустановки) Windows, проблема со звуком возникает из-за драйвера:

• либо сбиваются настройки в его панели управления;
• либо Windows ставит самостоятельно «не родной» аудио-драйвер (который и работает «из рук вон плохо»).

👉 Поэтому, первый совет здесь — откройте панель управления аудио-драйвером (чаще всего это какой-нибудь «Realtek HD». ). Обычно, значок на его панель управления можно найти в трее (👇), либо в меню ПУСК, либо настройках ОС.

Значок звука от аудио-драйвера

Если «искомого» значка нет и вы не можете открыть настройки аудио-карты — вероятно, вам на нее необходимо обновить драйвер (загрузив его в с офиц. сайта). Ссылка на статью ниже в помощь!

Нет значка от панели управления звуком! Как войти в панель управления Realtek, а то никак не могу настроить звук.

Обратите внимание на скриншот ниже — в панели управления звуком есть возможность установки эффекта звучания. Разумеется, среди эффектов есть разные стили:

• канализационная труба;
• ванная комната;
• большая аудитория и т.д.

Попробуйте «поиграться» с ними + задействуйте различные фильтры.

Звуковой эффект — настройка аудио-драйвера

Диспетчер звука Realtek HD // Еще один пример

👉 Кстати, также хочу порекомендовать один момент тем, у кого диспетчер Realtek — во вкладке «Микрофон» включите подавление шума и эхо. Это помогает сделать звук чуточку лучше (полезно, если фонит микрофон).

Диспетчер Realtek — подавлять эхо

Причина 4

Что касается эффектов и эквалайзеров (о которых чуть выше уже затрагивали тему) — то здесь также нельзя не упомянуть настройки проигрывателя (ведь в них тоже это задается!). Например, в Winamp есть множество пресетов , и некоторые из них звучат далеко не идеально.

Посыл здесь простой : попробуйте другой проигрыватель + измените настройки по умолчанию (возможно, что, слегка подстроив фильтры — звук станет намного лучше и чище!).

Эквалайзер в Winamp

Причина 5 (⚡)

В этом пункте я порекомендую проверить ряд параметров звука в Windows (в некоторых случаях из-за некорректных настроек реестра — звук идет существенно хуже, чем мог бы быть! Встречался уже с этим на нескольких ноутбуках!).

И так, сначала нажмите сочетание Win+R, и используйте команду mmsys.cpl в окне «Выполнить» .

Далее откройте свойства наушников (громкоговорителя 👇) и проверьте вкладки: «Дополнительно»; «Пространственный звук»; «Уровни»; «Улучшения» и пр. Попробуйте отрегулировать громкость и вкл. фильтры (какие именно будут у вас — зависит от ПО и «железа»).

Устройство воспроизведения по умолчанию

Теперь, что касается электропитания и реестра.

В некоторых моделях ноутбуков (я пока встречал у HP, Dell, Lenovo) может быть «беда» с совместимостью драйверов с ОС Windows 10 (это связано с электропитанием). Из-за чего при воспроизведении любого аудио- и видео-файла (в т.ч. и онлайн) — слышны «потрескивания», звук отстает, и пр.

Чтобы исправить этот момент — необходимо вручную отредактировать реестр (делается это не сложно!). Заметка ниже расскажет, как это исправить. 👇

Настройки электропитания (реестр) // пример, где будем «копаться»

Причина 6

Есть небольшая вероятность, что проблемы со звуком могут быть связаны с неисправностью аудио-карты (например, она могла «пострадать» из-за скачка в электросети, аварийного откл. электричества, во время молнии и т.д.).

Вообще, наиболее быстрый способ перепроверить это (а возможно и вовсе решить проблему) — попробовать подключить к ноутбуку (ПК) внешнюю аудио-карту . Благо, что многие из них сейчас размером не больше флешки! 👇 И скажу вам, что даже такая «небольшая штука» способна обеспечить звук не хуже многих встроенных звуковых карт.

Приобрести подобные аудио-карты (как у меня на фото ниже 👇) 👉 можно в обычных комп. магазинах (в т.ч. и под заказ). Цена вопроса: ∼150-1000 руб.

PS

Если все вышеприведенное не дало результатов — рекомендую также ознакомиться с одной моей давней заметкой о «шумах» (ссылка ниже). Это, конечно, не относится напрямую к текущей проблеме, но всё же. ряд моментов и там и здесь пересекается, и возможно те рекомендации будут полезны!

Шипение, шум, треск и другой посторонний звук в колонках и наушниках — как найти и устранить причину?

Иные решения проблемы и дополнения по теме — приветствуются!

Источник