Почему не заряжаются наушники хуавей

Knowledge Content

• Africa
• Asia Pacific
• Europe
• Latin America
• Middle East
• North America
• Global

Не удается зарядить или полностью зарядить наушники HUAWEI FreeBuds Studio

Не удается зарядить или полностью зарядить наушники HUAWEI FreeBuds Studio

Если не удается зарядить наушники или они заряжаются медленно, выполните следующие действия.

Для устранения проблемы при использовании наушников FreeBuds перейдите по ссылке. Для устранения проблемы при использовании наушников FreeLace перейдите по ссылке.

Восстановите заводские настройки наушников и ПО наушников

Для восстановления заводских настроек наушников нажмите и удерживайте кнопку питания 10 секунд, пока индикатор не начнет мигать. Затем обновите ПО наушников до последней версии.

Замените зарядный кабель или адаптер питания

Используйте адаптер питания 5 В 2 А или выше, чтобы зарядить наушники в течение не менее 15 минут, а затем повторите попытку.

Обратите внимание на температуру окружающей среды

Для безопасной зарядки рекомендуется заряжать наушники при температуре от +3°C до +45°C. Если температура окружающей среды намного выше или ниже данного диапазона (ниже 0°C или выше +47°C), зарядка наушников будет осуществляться медленно.

Очистите зарядный порт наушников

Проверьте, нет ли внутри зарядного порта посторонних предметов и не загрязнен ли он. Если да, удалите посторонние предметы. Отсоедините и заново подключите зарядный кабель.

Если проблема не устранена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Источник

Knowledge Content

• Africa
• Asia Pacific
• Europe
• Latin America
• Middle East
• North America
• Global

Не удается зарядить наушники или зарядный чехол серии FreeBuds

Не удается зарядить наушники или зарядный чехол серии FreeBuds

Если происходит сбой зарядки, индикатор зарядки не загорается, уровень заряда не повышается или значок зарядки не отображается в приложении AI Life при зарядке наушников HUAWEI FreeBuds или зарядного чехла, выполните следующие действия для решения проблемы.

1. Проверьте подключение наушников

Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к зарядному чехлу и USB-адаптеру питания. Убедитесь, что адаптер питания правильно вставлен в розетку.

Не все зарядные чехлы совместимы с кабелями E-mark (кабели Type-C–Type-C со встроенным чипом и силой тока 5 А). Рекомендуется использовать оригинальный кабель Type-C для зарядки наушников.

2. Очистите металлические контакты наушников и зарядного чехла

Поместите наушники в зарядный чехол и проверьте, включается ли индикатор. Если индикатор не включается, используйте чистую и сухую ватную палочку с заостренным кончиком, чтобы аккуратно протереть зарядные контакты на наушниках и зарядном чехле и удалить посторонние предметы или загрязнения. Выполняйте процедуру до тех пор, пока индикатор не загорится.

Не используйте влажную ткань и не трите слишком активно, так как это может привести к повреждению наушников водой или искривлению металлических контактов.

3. Заряжайте наушники или зарядный чехол в течение не менее 10 минут

Поместите наушники в зарядный чехол и закройте крышку. Заряжайте наушники и зарядный чехол не менее 10 минут с помощью кабеля, который входит в комплект поставки наушников.

Заряжайте наушники в условиях с температурой окружающей среды от +3°C до +45°C, чтобы обеспечить безопасную зарядку. Если температура ниже или выше этого диапазона (ниже 0°C или более +47°C), вы можете столкнуться с трудностями при зарядке наушников.

Если проблема решена, поместите наушники в зарядный чехол, повторно подключите их к телефону и обновите систему наушников до последней версии, для этого обратитесь к разделу «Руководство по обновлению программного обеспечения наушников серий HUAWEI FreeBuds и FreeLace». Затем закройте зарядный чехол, полностью зарядите наушники и используйте наушники в обычном режиме.

Источник

Наушники Haylou не работают вместе, работает один наушник, не подключаются, не заряжаются. Сброс наушников Haylou и синхронизация между собой

Если у вас наушники Haylou и у вас возникли с ними какие-то неполадки – вы зашли по адресу. В этой статье я покажу решения самых популярных проблем, с которыми сталкиваются владелицы Bluetooth TWS наушников Haylou. В первую очередь это рассинхронизация наушников, когда они начинают работать по отдельности и не видят друг друга. Подключается и играет только левый или правый наушник. Эта проблема решается сбросом настроек и повторной синхронизацией.

Так же расскажу что делать, если наушники Haylou не подключаются, вообще не включаются и не заряжаются. Бывают проблемы, когда Xiaomi Haylou (да, это Xiaomi) теряют Bluetooth соединение, отключаются от телефона, подключатся не к тому телефону, появляется треск и т. д. И очень частая проблема – быстро разряжаются. Как правило один наушник садится быстрее другого, или выключается когда еще есть заряд.

Проблема – решение. Коротко и по сути. После чего расскажу о всех решениях более подробно. Инструкции подойдут для всех моделей наушников Haylou: GT1 Plus, GT1 TWS, GT1 XR, GT1 Pro, T15 TWS Bluetooth, T16, GT2S, T19, GT5, GT3 и т. д.

1. Рассинхронизация наушников между собой. Подключается и работает только один наушник Haylou (правый или левый). Эта проблема решается отключением наушников от телефона, сбросом настроек и повторной синхронизацией. Это универсальное решение для всех TWS наушников, о котором я писал в этой статье. Дальше в статье покажу как это сделать на наушниках Haylou.
2. Не включаются. Достаточно популярная проблема. Обычно это происходит с правым наушником. Он вообще перестает работать. Индикатор не горит ни в кейсе ни вне кейса. В статье ниже есть проверенное решение. Так же это может быть связано с зарядкой или аппаратной поломкой. Если наушник разродился или вышел из строя – он не включится. После падения или попадания влаги могут быть такие же проблемы.
3. Не подключаются к телефону, ноутбуку и т. д. Если устройство не находит наушники, нужно убедиться, что они включены и в режиме подключения. Не подключены к другим устройствам. Если ошибка при подключении (что бывает очень редко) , нужно проверить их на другом устройстве, сбросить настройки.
4. Не заряжаются. Проблемы с зарядкой наушников Haylou ничем не отличаются от других TWS наушников. Нужно проверить контакты, убедиться, что зарядной кейс заряжен, ориентироваться по работе индикаторов. Не нужно исключать аппаратную поломку. Бывает, что не работает и не заряжается только один наушник, правый или левый.
5. Отключаются от Bluetooth устройства, помехи, треск, плохой и тихий звук, заикаются. Нужно подключить их к другому устройству в другом месте и проверить. Выяснить в чем причина. Если в наушниках, то все это как правило происходит из-за каких-то аппаратных проблем с самими наушниками. Все что вы можете сделать – сброс настроек. Если это не дало результата – ремонт или замена. Если звук стал тише, можно попробовать почистить наушники (если вы ими уже долго пользуетесь) .

Важно! Не забывайте, что это недорогие наушники. Их качество не самое лучшее. Очень много именно аппаратных проблем, поломок, брака. Судя по отзываем в разных интернет-магазинах, примерно каждые четвертые наушники уезжают с сервисный центр, где их ремонтируют, или меняют на новые. Так же они не могут похвастаться долгим сроком службы, очень быстро выходит их строя аккумулятор.

Почему наушники Haylou работают по отдельности?

Причин может быть несколько. Например, какой-то программный сбой. Достали наушники из кейса, они не успели синхронизироваться, один подключился к телефону, а второй не работает. Или вы изначально неправильно их подключили и они не работают вместе. Использовали только один наушник как гарнитуру. Бывает какой-то программный сбой, после которого один наушник перестает звучать. Чаще всего перестает работать именно левый наушник.

В этом случае нужно выполнить сброс настроек и дать возможность наушникам Haylou заново синхронизироваться между собой.

Как сбросить и синхронизировать наушники Haylou (перезагрузить)?

1. Нужно удалить наушники Haylou на телефоне (разорвать соединение, забыть их) . Для этого зайдите в настройки Bluetooth на своем телефоне и нажмите на шестеренку напротив своих наушников. Выберет «Разорвать соединение» (на Android) , или что-то типа этого. На iPhone – «Забыть это устройство».
   Если на телефоне, или компьютере подключены оба наушника по отдельности, правый и левый (они с индексом «_R» и «_L») , то нужно обязательно удалить оба наушника!
2. Достаем наушники из кейса и зажимаем кнопки на обеих наушниках на 5 секунд. Загорятся красные индикаторы и наушники выключаться. Отпускаем кнопки.
   
3. Снова зажимаем кнопки на наушниках уже примерно на 20-30 секунд. Сначала будет мигать белый индикатор, затем резко белый и красный, и еще раз белый и красный. Еще держим секунд 10.
   
4. Кладем наушники в зарядной кейс.
   
5. Достаем их из кейса. Сразу активно начнет мигать белый индикатор на каждом наушнике. Ждем, ничего не делаем. Затем на левом наушнике индикатор погаснет, а на правом начнет мигать медленно.
   Это значит, что наушники синхронизировались между собой.
6. Теперь можно подключать наушники к телефону или другому устройству. Просто включите Bluetooth и выберите наушники.
   Они будут называться примерно так (зависит от модели) : «Haylou_GT1_R». Могут быть без «_R» в названии. После подключения должны работать оба наушника. Теперь вы знаете, как сбрасывать настройки наушников Haylou, когда они перестали работать в паре.

Если с первого раза не получилось – попробуйте сделать еще раз.

Способ 2: сброс в кейсе

Попробуйте сделать сброс (зажать кнопки) , когда наушник находятся в зарядном кейсе. Так же как в инструкции выше, но не нужно доставать наушники из кейса. Некоторые модели наушников Haylou сбрасывают настройки только когда находятся в кейсе.

1. Удалите наушники на телефоне.
2. Не извлекая наушники из кейса зажмите кнопки одновременно на обеих наушниках и держите секунд 15-20. На наушниках несколько раз должен активно мигать белый/красный индикатор.
   Держите до той поры, пока в течении нескольких секунд не будет никакой реакции со стороны индикаторов.
3. Извлеките наушники из кейса. Белый индикатор будет активно мигать на обеих наушниках, а через несколько секунд медленно только на правом.
4. Подключите наушники к телефону (выберите их на телефоне в списке доступных устройств) .

Наушники Haylou не включаются, не работают, не горит индикатор

С чем это связанно – не знаю. Но есть очень много отзывов, что в один момент наушник просто перестает работать. Чаще всего не работает правый наушник. Индикатор на нем не горит вообще (когда он в кейсе и когда вне кейса) . Или только горит красным в кейсе. На нажатие на кнопку никак не реагирует.

Есть одно решение, которое спасло огромное количество наушников AirDots и Earbuds от Xiaomi. О нем я писал здесь. Судя по отзывам, с наушниками Haylou этот способ так же работает.

Решение: нажать на кнопку и одновременно с этим положить наушник в зарядной кейс. Просто зажимаем сенсорную кнопку и не отпуская ее кладем нерабочий наушник в зарядной кейс немного прижимая его.

Не всегда это срабатывает с первого раза. Если у вас не получилось, попробуйте сделать это еще несколько раз.

Еще несколько решений этой проблемы (делаете на свой страх и риск) :

1. Поставить наушник в морозилку минут на 30.
2. Поставить кейс на зарядку и поставить в него наушник.
3. Поставить нерабочий наушник в другой кейс от таких же наушников.

Если у вас есть новые решения, или какое-то решение из перечисленных выше вам помогло — напишите об этом в комментариях.

Почему наушники Haylou не заряжаются?

Проблемы с зарядкой могут быть разные. Для начала убедитесь, что сам кейс заряжен. Подключите его другим кабелем и к другому источнику питания. Если там все хорошо, сделайте так:

• Проверьте, нет ли защитной пленки или какой-то грязи на контактах.
  
• Проверьте контакты в самом кейсе. Бывает, что там западает один контакт и наушник не заряжается. Можно легонько иголкой пошевелить контакты. Убедитесь, что оба контакта в кейсе одинаковые по высоте.
  
• Протрите контакты на наушнике и в кейсе спиртом.
• Если наушник при этом не включается, не горит индикатор, то используйте решение, о котором я подробно писал выше (зажать кнопку и положить наушник в кейс) .

Другие решения проблемы с зарядкой наушников Haylou вы найдете в отдельной статье: не заряжается правый или левый наушник, кейс от наушников.

Надеюсь на вашу обратную связь в комментариях. Расскажите о проблемах, с которыми вы столкнулись на данных наушниках. Если решили – поделитесь решением. Задавайте вопросы.

Источник