Почему не работает наушник самсунг бадс плюс

Как самостоятельно починить беспроводные наушники Samsung Galaxy Buds

В момент официального анонса нового флагмана Samsung Galaxy S10 почти все внимание публики было обращено исключительно в сторону смартфона. Однако на мероприятии Unpacked в Сан-Франциско южнокорейская компания представила и другой продукт: беспроводные наушники Galaxy Buds, которые даже выдавали бесплатно первым пользователям, оформившим предзаказ на Galaxy S10 или S10+. Но с новыми беспроводными «ушами» все далеко не так гладко, и некоторые пользователи начали жаловаться на самые разные проблемы. И сегодня мы разберемся с вами, как можно починить новые Bluetooth-наушники самостоятельно.

Сразу же хочется обратить внимание, что «вскрывать» корпус и проводить прочие манипуляции с внутренними элементами гаджета мы не рекомендуем. Все решения носят исключительно программный характер и если они вам не помогут — смело обращайтесь в сервисный центр Samsung или ждите обновления ПО.

Рассинхронизация аудио при работе с устройствами не от Samsung

Некоторые пользователи жалуются на проблемы при сопряжении со смартфонами не от самой Samsung. Один из авторов The Verge, например, заявил, что у наушников есть проблемы с задержкой звука при подключении устройства к iPhone или другим устройствам, которые не поддерживают проприетарный Bluetooth-кодек Samsung.

Пути решения:
Используйте аудиокодек AAC на устройстве Android (если поддерживается).
Вам нужно будет включить режим разработчика для этого.
Перейдите в «Настройки» — «Об этом устройстве» — «Сведения о программном обеспечении». Здесь найдите номер сборки и нажмите на него несколько раз.
После разблокировки параметров разработчика вернитесь на страницу настроек и нажмите «Параметры разработчика». Перейдите в категорию «Сеть» и нажмите на аудиокодек Bluetooth. Проверьте, есть ли на вашем устройстве аудиокодек AAC, если да, выберите AAC и повторите попытку сопряжения Galaxy Buds с вашим смартфоном.

Проблема сопряжения наушников

Стоит отметить, что почти все устройства Bluetooth имеют проблемы с сопряжением время от времени и Galaxy Buds не является исключением.

Пути решения:
Удалите профиль Bluetooth для Galaxy Buds со смартфона и повторите попытку сопряжения с устройством. Для этого перейдите в раздел «Настройки» — «Подключения» — «Bluetooth».
Также можно попробовать соединить Galaxy Buds с любым другим смартфоном, чтобы убедиться, что проблема связана именно с наушниками. Помимо этого можно попробовать выполнить сброс параметров сети на вашем Android-смартфоне.

Пропадание звука

Некоторые владельцы Galaxy Buds утверждают, что во время использования иногда происходит ситуация, когда звук прерывается на секунду или искажается.

Пути решения:
Эту проблему можно решить сменой кодека. Этот процесс описан выше. Стоит помнить, что Galaxy Buds не поддерживает весьма распространенные aptX и LDAС и если смена кодека не помогла, то придется лишь ждать, пока Samsung предоставит решение проблемы.

Автоматическое отключение

Один из пользователей Reddit заметил, что иногда один из его наушников Galaxy Buds самостоятельно отключается, хотя заряд батареи в порядке. Пользователь пришел к выводу, что это какой-то программный сбой, но справиться с этим все же можно.

Пути решения:
Поместите наушники в корпус и дождитесь полной зарядки обоих наушников. Также можете заново провести сопряжение устройства. Этот программный сбой (как и большинство других), скорее всего, решат в ближайшем будущем в одном из обновлений.

Еще больше новостей из мира мобильных технологий вы можете прочитать на нашей страничке в Яндекс.Дзен

Источник

Если Galaxy Buds не включаются и не заряжаются: что делать

Речь о тех непонятных и неприятных ситуациях, когда наушники Galaxy Buds (или Galaxy Buds+, или Galaxy Buds Live), один или сразу оба, вдруг перестают работать, то есть просто не включаются и пропадают из приложения Galaxy Wearable (оно их как бы не видит).

Случается такая «непонятка», как правило, после того, как наушники какое-то время (пару дней или дольше) полежали без дела. А потом, когда их вынимаешь из зарядного кейса (и вкладываешь обратно), то никак на это не реагирует.

При этом, если «уши» в Galaxy Wearable отображаются, то приложение может даже показывать, что аккум кейса не разряжен. Но чаще, когда «пропали» оба Buds-а, то Galaxy Wearable и кейс тоже не показывает (поскольку к смартфону и к приложению он подключен не сам, а через наушники).

В общем, такая вот проблемка. И сейчас расскажем, как её устранять. Итак.

что делать, когда Galaxy Buds не включаются

На самом деле, ничего страшного в этом нет. При условии, что наушники или кейс до этого не били, не роняли и т.п. То бишь, есть серьезные основания верить в то, что Buds не повреждены и работать должны нормально. Но все равно не работают и даже не включаются.

Значит, если приключилась такая неприятность, но смартфон наушники еще видит (они в приложении Galaxy Wearable они отображаются), то сначала пробуем их просто переподключить. Т.е. полностью удаляем текущую Bluetooth-пару, а затем выполняем стандартную процедуру подключения Galaxy Buds.

В противном же случае, когда наушники и не включаются, и не отображаются, пробуем следующее:

• ставим кейс с наушниками на зарядку (когда батарея заряжена на 100%, то индикатор на корпусе кейса загорится зеленым);

• после того, как аккум кейса зарядиться полностью, НЕ ОТКЛЮЧАЯ! кейс от зарядника, открываем крышку и наблюдаем наушники:

• если любой из тоже зарядился полностью, то вынимаем его и пока откладываем в сторону — таким образом кейс будет показывать только уровень заряда неработающего наушника;

• если оба наушника по-прежнему не работают (их индикаторы не горят), то все равно один (любой) вынимаем и пока откладываем.

• теперь, когда в кейсе остался только один неработающий наушник — крышку кейса мы НЕ ЗАКРЫВАЕМ! — его тоже вынимаем и сразу же вкладываем обратно — индикатор кейс после этого должен загореться красным (сигнализируя о том, что зарядка началась) и тут же снова зеленым, показывая, что батарея заряжена;

• после этого начинаем аккуратно двигать наушник в гнезде кейса, пока индикатор снова не загориться красным — он должен загореться красным, но тоже ненадолго, после чего снова переключиться на зеленый;

• и вот теперь — самое трудное: снова аккуратно двигаем наушник в гнезде так, чтобы индикатор снова хоть на пару секунд переключился на красный — и таких переключений надо еще хотя бы с полсотни, то бишь, чтобы аккум наушника продержался на зарядке хотя бы с минуту в общей сложности.

Параллельно наблюдаем за Galaxy Wearable. Когда приложение снова «увидит» наушник (с 1% заряда), значит описанную здесь затею можно считать успешной. Теперь просто оставляем наушник (один наушник!) в кейсе и даем ему зарядиться до 100%. После чего заряженный наушник откладываем и в точно такой же способ пробуем оживить второй Galaxy Buds.

Вот как-то так. Как вы уже наверняка догадались проблема возникает из-за того, что один или оба наушника в кейсе почему-то не заряжаются, а а вместо этого благополучно доразряжаются до 0% и полностью вырубаются. Хотя такого быть не должно, и если аккум кейса тоже не разряжен в ноль, то «уши» он должен заряжать в любом случае.

Отметим также, что если писанным выше способом наушники зарядить не получается, то:

• вынимаем наушники из кейса и проверяем разъемы в кейсе на предмет наличия там мусора и прочих лишних субстанций;

• пробуем выполнить полную перезагрузку Galaxy Buds, а для этого: вкладываем в кейс > жмем и удерживаем нажатие на оба наушника, пока индикатор внутри не начнет мигать красным > закрываем кейс;

• после этого заново подключаем их к смартфону.

Цель — зарядить кейс до 100% (чтобы после подключения его к заряднику индикатор светился красным хотя бы и/или до полной зарядки).

Но если все равно ничего не получается и Galaxy Buds (Buds+ или Buds Live) по-прежнему не включаются, то, вероятнее всего, придется свозить их в сервисный центр.

Источник

Как исправить проблемы с сопряжением Galaxy Buds

Проблемы с сопряжением на Galaxy Buds встречаются не так часто, но многие люди время от времени жалуются на это. Как и любое устройство Bluetooth, ваши наушники Samsung Buds могут пострадать от множества факторов, влияющих на эти типы устройств. Однако в большинстве случаев проблемы с подключением к Buds носят временный характер и обычно проходят сами по себе.

Если вы у вас в последнее время возникают проблемы с подключением Bluetooth на ваших Buds, и вы не знаете, как с этим бороться, это руководство должно помочь.

Что вызывает сопряжение Galaxy Buds проблемы

Вот некоторые из распространенных причин, с которыми мы сталкиваемся для этой проблемы:

• Ошибка подключения Bluetooth
• Неизвестная ошибка программного обеспечения
• Проблема с оборудованием (редко)

Решения проблем с сопряжением Samsung Galaxy Buds

Это потенциальные решения, которые вы можете предпринять для устранения проблемы.

Удалить профиль Bluetooth вашего Samsung Buds

Первое возможное решение, которое вы хотите попробовать в этой ситуации, — это обновить соединение Bluetooth между устройствами.

Для этого вы хотите разорвать пару между Galaxy Buds и телефоном. Вот как это делается:

1. Откройте настройки.
2. Нажмите «Подключения».
3. Нажмите Bluetooth.
4. Коснитесь значка шестеренки или значка настроек.
5. Коснитесь «Разорвать пару».

Попробуйте подключить Buds к другому смартфону

Еще один способ исправить проблемы с сопряжением Galaxy Buds — принудительно подключить наушники к дополнительному телефону. Это не только устраняет временные ошибки подключения, но также может помочь вам узнать, связана ли проблема с основным телефоном или с самими наушниками.

Если ваши наушники подключаются ко второму телефону, все нормально, и он работает как и ожидалось, проблема может заключаться в основном телефоне. Вам нужно будет устранить неполадки с этим телефоном, прежде чем снова подключать к нему Buds.

Если ваши Buds не подключаются или не работают со вторым телефоном, вам придется продолжить работу с остальной частью шаги по устранению неполадок, указанные ниже.

Перезагрузите Samsung Buds

Как и в любом другом электронном гаджете, ваши Buds могут столкнуться с проблемами или ошибками. Хотя с этим первоклассным устройством Samsung редко возникают проблемы, мы не можем исключать проблемы в 100% случаев. Если кажется, что ваши Buds перезапускаются сами по себе, не подключаются, не включаются или не заряжаются, вам следует сначала подумать о его перезапуске. Это основной шаг по устранению неполадок в любом из этих случаев.

Перезапустить Buds легко и можно сделать менее чем за 1 минуту. Если ваш Galaxy Buds по-прежнему не соединяется с вашим телефоном, обязательно перезапустите его.

Ниже приведены простые шаги для перезапуска Buds:

1. Если зарядный футляр разряжен (отображается красным светом) или если заряд аккумулятора наушников менее 10%, убедитесь, что вы сначала подключили зарядный футляр к зарядному устройству не менее чем на 10 минут.. Это должно дать зарядному футляру и наушникам более чем достаточно энергии, пока вы устраняете проблему.
2. Если вы еще этого не сделали, вставьте наушники в соответствующий слот для зарядного футляра.
3. Закройте чехол для зарядки.
4. Подождите не менее 7 секунд.
5. Снова откройте чехол для зарядки и посмотрите, подключаются ли наушники к вашему телефону. или гаджет автоматически.
6. Вот и все! Вы успешно перезапустили свои Buds.

Верните настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию (Factory Reset)

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с сопряжением Galaxy Buds в настоящее время вы захотите очистить его настройки программного обеспечения с помощью сброса настроек до заводских. Обычно это эффективное решение большинства проблем с бутонами.

Вот шаги, чтобы восстановить заводские настройки ваших шишек:

1. Убедитесь, что ваши шишки исправны. полностью заряжена. Обязательно заряжайте его с помощью зарядного чехла не менее 10 минут.
2. Откройте на телефоне приложение Galaxy Wearable.
3. Прокрутите вниз и коснитесь О наушниках.
4. Коснитесь «Сбросить наушники».
5. Коснитесь «Сброс» для подтверждения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете наушники не от Samsung устройства, например iPhone, вы не сможете получить доступ к функции сброса ваших Buds. Найдите телефон Android, установите приложение Galaxy Wearable из Play Store, затем сбросьте настройки Buds с помощью этого приложения.

Рекомендуемые чтения

• Как сделать Исправление бутонов не вызывает проблемы
• Как зарядить ваши бутоны
• Как найти потерянные бутоны | найдите пропавшие наушники Samsung
• Как полностью сбросить настройки наушников | простые шаги для восстановления заводских настроек или общего сброса

Получите помощь от нас

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите нашу страницу Youtube для устранения неполадок.

Источник

Samsung Galaxy Buds: не работает один наушник, не заряжается, не подключается, сброс настроек

В этой статье я расскажу о решении некоторых проблем, которые иногда случаются с беспроводными наушниками Samsung Galaxy Buds. Как в случае с любыми TWS наушниками, с бадсами тоже может произойти ситуация, когда правый или левый наушник перестает подключаться к телефону. Он просто не отображается в приложении Galaxy Wearable, телефон не видит наушник и он не заряжается в кейсе (сначала горит красный индикатор, а затем сразу зеленый, при этом наушник не заряжается) . Такие неполадки случаются со всеми моделями: Galaxy Buds Live, Galaxy Buds+ (Plus), Galaxy Buds Pro.

Практически любые проблемы с подключением, со звуком (когда звук плохого качества, есть какой-то шум, помехи, звук заикается и т. д.) , с подключением к другим устройствам решаются с помощью сброса настроек наушников до заводских. Дальше в статье я покажу, как это сделать. Или удалением наушников из списка подключенных устройств на телефоне и повторным подключением. Так же сброс может понадобиться в том случае, например, когда вы хотите подключить наушники Galaxy Buds к другому телефону или компьютер, а он их не видит.

Сброс настроек при любых проблемах с Galaxy Buds

Как оказалось, сброс настроек наушников Samsung Galaxy Buds можно сделать только через приложение на телефоне. Если я ошибаюсь – поправьте меня в комментариях. У них нет отдельной кнопки для аппаратного сброса настроек (как в случае с Gear IconX) и нет возможности восстановить заводские настройки зажав сенсорные кнопки на наушниках (так это работает на большинстве TWS наушников по этой инструкции) .

Сброс в приложении Galaxy Wearable:

1. Открываем приложение Galaxy Wearable и выбираем свои наушники. Например, Galaxy Buds Live. Если к телефону подключены только одни наушники, то они будут выбраны по умолчанию.
2. Ставим оба наушника в кейс и закрываем его. Наушники отключаться от телефона (вы это увидите в приложении) . Затем снова открываем кейс – наушник подключаться.
   
3. В приложении выбираем пункт «Общие».
   
4. Выбираем пункт «Сброс».
   
5. Подтверждаем сброс параметров наушников Galaxy Buds нажав на кнопку «Сбросить».
   
6. Теперь вы можете выполнить повторное подключение наушников к этому же телефону, или какому-то другому устройству. Просто откройте кейс и наушники будут доступны для подключения (видимы для других устройств) .

Если у вас другой телефон, не установлено приложение Galaxy Wearable, или нужно отключить наушники, например, от телефона, то можно просто удалить их в настройках Bluetooth. Подробнее в этой статье: как отключить или удалить Bluetooth наушники на телефоне, ноутбуке, компьютере, Айфоне или другом устройстве.

Если один наушник Galaxy Buds перестал работать и не заряжается

С этими наушниками иногда происходит проблема, когда правый или левый наушник перестает заряжаться. Соответственно он полностью разряжен и не работает. Подключается и работает только один наушник Samsung. Так же левый или правый наушник не отображается в приложении Galaxy Wearable. Он там просто неактивный.

Когда мы кладем этот наушник в кейс, индикатор на кейсе несколько секунд горит красным (идет зарядка) , а затем сразу горит зеленым (наушник заряжен) , но он не заряжается.

Скорее всего это происходит по той причине, что наушник был полностью разряжен и теперь он не может стартануть. Уходит в режим глубокого сна. Он не может получить зарядку. Его нужно завести. В интернете я нашел одно решение, которое судя по отзывам отлично работает. Сейчас я покажу, что нужно делать в такой ситуации.

Решение:

1. Нужно зарядить кейс. А еще лучше, как мне кажется, подключить его к зарядке.
2. Нужно извлечь из кейса рабочий наушник. Оставить только тот наушник, который не заряжается (Buds Pro, Buds Live, Buds+) .
3. Дальше ставим в кейс проблемный наушник. Он сразу начинает заряжаться (индикатор на кейсе красный) и тут же перестает (индикатор горит зеленым) . Это вы можете увидеть на фото выше.
4. Наша задача сделать так, чтобы индикатор на кейсе всегда горел красным цветом (пока наушник не зарядится до 100%) . Ставим наушник, он заряжается (индикатор красный) , как только он начинает гореть зеленым – мы разрываем контакт между наушником и кейсом (приподняв его рукой, или зубочисткой) и наушник снова заряжается (горит красным) . Продолжительность горения красного индикатора будет увеличиваться.
   Повторяем это действие много раз. У кого-то раза с 50 (у всех по-разному) наушник начинает заряжаться (постоянно горит красный индикатор) .
5. Когда постоянно будет гореть красный индикатор на кейсе, оставляем наушник на зарядке. В приложении наушник станет активным и возле него будет отображаться процент заряда.
   
6. Ждем когда наушник (в моем случае Galaxy Buds+) полностью зарядится и можем пользоваться!

Если вам удалось решить проблему со своими наушниками – обязательно расскажите об этом в комментариях. Напишите какие наушник, какая была проблема и что помогло. Это очень полезная информация. Если ничего не помогло – вы можете подробно описать свою проблему, рассказать что случилось с вашими наушниками и я постараюсь вам помочь.

Источник