Почему не подключаются наушники huawei freebuds lite

Knowledge Content

• Africa
• Asia Pacific
• Europe
• Latin America
• Middle East
• North America
• Global

Не удается обнаружить Bluetooth-имя наушников HUAWEI FreeBuds или FreeLace либо подключиться к ним

Не удается обнаружить Bluetooth-имя наушников HUAWEI FreeBuds или FreeLace либо подключиться к ним

Следуйте инструкции по сопряжению наушников с Bluetooth-устройствами (например, с телефоном, планшетом, компьютером или мультимедийной системой автомобиля). Если не удается обнаружить или подключить наушники, а также если наушники не подключаются повторно автоматически, выполните следующие действия.

Yбедитесь, что наушники полностью заряжены. Если не удается зарядить наушники, перейдите по ссылке и следуйте инструкции.

Если зарядный чехол TWS-наушников FreeBuds, который входит в комплект поставки наушников, или сами наушники разрядились или их контакты загрязнены, это может повлиять на подключение наушников к зарядному чехлу. С помощью ватной палочки аккуратно очистите металлические контакты в чехле и в нижней части корпуса наушников, чтобы обеспечить хороший контакт между наушниками и чехлом. Затем заряжайте наушники в течение не менее 5 минут.

Если вы используете устройство на базе iOS, перейдите в раздел Настройки > Bluetooth , нажмите на значок or рядом с именем наушников, которые не подключены к устройству, а затем выберите опцию Забыть это устройство , чтобы удалить записи о сопряжении. Нажмите и удерживайте функциональную кнопку на зарядном чехле в течение 2 секунд, чтобы включить режим сопряжения, а затем установите повторное сопряжение наушников с устройством.

Если удается подключить Bluetooth-наушники, обновите ПО до последней версии. Для получения более подробной информации, см. раздел «Руководство по обновлению ПО Bluetooth-наушников Huawei».

Если проблема сохраняется, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei .

Источник

Knowledge Content

• Africa
• Asia Pacific
• Europe
• Latin America
• Middle East
• North America
• Global

Наушники HUAWEI FreeBuds или FreeLace не подключаются автоматически или не могут повторно подключиться

Наушники HUAWEI FreeBuds или FreeLace не подключаются автоматически или не могут повторно подключиться

Если наушники HUAWEI FreeBuds или FreeLace не подключаются автоматически или не могут повторно подключиться после включения, открытия зарядного чехла или отсоединения от устройства, выполните следующие действия.

Убедитесь, что наушники полностью заряжены. Если наушники не заряжаются, смотрите раздел «Не удается зарядить наушники или зарядный чехол серии FreeBuds».

Для TWS-наушников серии FreeBuds: если разряжен зарядный чехол, входящий в комплект поставки наушников, или разряжены наушники, либо контактные точки на них испачканы, то между чехлом и наушниками будет нарушено нормальное соединение. Используйте ватную палочку, чтобы аккуратно протереть металлические контакты в чехле и на нижней части наушников, чтобы наушники нормальное контактировали с чехлом. Затем заражайте наушники в течение не менее 10 минут.

Если вы используете часы для подключения и наушники не подключаются к ним повторно, то это связано с тем, что часы не будут принимать запросы на подключение, когда они подключены к телефону. Чтобы подключиться к наушникам, нажмите на их имя на часах.

Если наушники можно подключить, следуйте инструкциям в разделе «Руководство по обновлению программного обеспечения наушников», чтобы обновить наушники до последней версии. Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Источник

Knowledge Content

• Africa
• Asia Pacific
• Europe
• Latin America
• Middle East
• North America
• Global

Не удается подключить наушники HUAWEI FreeBuds или FreeLace к компьютеру

Не удается подключить наушники HUAWEI FreeBuds или FreeLace к компьютеру

Чтобы подключить наушники к компьютеру, см. раздел Сопряжение наушников HUAWEI FreeBuds и FreeLace. Если не удается обнаружить и выполнить сопряжение наушников с компьютером, выполните следующие действия.

Проверьте уровень заряда батареи наушников

• TWS-наушники FreeBuds: когда батарея наушников разряжается, индикатор выключается или загорается красным. Поместите наушники в зарядный чехол, зарядите их в течение 5 минут, а затем повторите попытку.

Загрязненные контакты могут повлиять на установку соединения. Аккуратно очистите металлические контакты внутри зарядного чехла ватной палочкой, а затем протрите металлические контакты наушников хлопковой тканью.

Восстановите заводские настройки наушников

• FreeBuds (TWS-наушники): поместите наушники в зарядный чехол и оставьте его открытым. Чтобы восстановить заводские настройки наушников, нажмите на функциональную кнопку на зарядном чехле и удерживайте ее в течение 10 секунд, пока индикатор не замигает красным. Затем отключите наушники от компьютера и подключите повторно.

• Наушники FreeLace: восстановите заводские настройки наушников и повторно подключите их к компьютеру.
• FreeBuds Studio (накладные наушники): когда наушники включены, нажмите и удерживайте кнопку Bluetooth более 10 секунд, чтобы восстановить заводские настройки. Затем отключите и снова подключите наушники к компьютеру.

Выключите и снова включите драйвер Bluetooth на компьютере (применимо только при использовании устройств с ОС Windows)

Отключите компьютер от источника питания, отключите драйвер, а затем выключите компьютер. Включите компьютер, включите драйвер и проверьте, решена ли проблема. Обратите внимание, что вам необходимо выключить компьютер, а не перезагрузить его.

1. Чтобы отключить драйвер, щелкните правой кнопкой мыши на меню Пуск , перейдите в раздел Диспетчер устройств > Bluetooth , щелкните правой кнопкой мыши на драйвер Bluetooth, а затем отключите его в меню быстрого доступа.
2. Чтобы включить драйвер, щелкните правой кнопкой мыши на меню Пуск , перейдите в раздел Диспетчер устройств > Bluetooth , щелкните правой кнопкой мыши на драйвер Bluetooth, а затем включите его в меню быстрого доступа.

Имя драйвера Bluetooth: для компьютеров на платформе Intel: Intel(R) Wireless Bluetooth(R). Для компьютеров на платформе AMD: Realtek Bluetooth Adapter.

Обновите драйвер Bluetooth, установленный на компьютере

• Компьютеры Huawei: подключите компьютер к Интернету, откройте PC Manager и перейдите в раздел Управление драйверами , чтобы проверить версию драйвера Bluetooth. Установите обновление, если оно доступно. Если в PC Manager отображается последняя версия драйвера Bluetooth, найдите и загрузите новую версию с официального веб-сайта.

• Компьютеры сторонних производителей (не произведенные Huawei): некоторые компьютеры могут не поддерживать Bluetooth, или их драйвер Bluetooth не обновлен. Загрузите последнюю версию драйвера с официального веб-сайта производителя компьютера.
• Bluetooth-адаптер: некоторые Bluetooth-адаптеры могут быть несовместимы с вашими наушниками. В этом случае свяжитесь с производителем Bluetooth-адаптера.

Проверьте и обновите ОС компьютера

Откройте меню Пуск , перейдите в раздел Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить обновления . Установите обновление, если оно доступно.

Рекомендуется обновить Windows 7 до Windows 10.

Если проблема не устранена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Источник

Knowledge Content

• Africa
• Asia Pacific
• Europe
• Latin America
• Middle East
• North America
• Global

Не удается обнаружить Bluetooth-имя наушников HUAWEI FreeBuds или FreeLace либо подключиться к ним

Не удается обнаружить Bluetooth-имя наушников HUAWEI FreeBuds или FreeLace либо подключиться к ним

Следуйте инструкции по сопряжению наушников с Bluetooth-устройствами (например, с телефоном, планшетом, компьютером или мультимедийной системой автомобиля). Если не удается обнаружить или подключить наушники, а также если наушники не подключаются повторно автоматически, выполните следующие действия.

Yбедитесь, что наушники полностью заряжены. Если не удается зарядить наушники, перейдите по ссылке и следуйте инструкции.

Если зарядный чехол TWS-наушников FreeBuds, который входит в комплект поставки наушников, или сами наушники разрядились или их контакты загрязнены, это может повлиять на подключение наушников к зарядному чехлу. С помощью ватной палочки аккуратно очистите металлические контакты в чехле и в нижней части корпуса наушников, чтобы обеспечить хороший контакт между наушниками и чехлом. Затем заряжайте наушники в течение не менее 5 минут.

Если вы используете устройство на базе iOS, перейдите в раздел Настройки > Bluetooth , нажмите на значок or рядом с именем наушников, которые не подключены к устройству, а затем выберите опцию Забыть это устройство , чтобы удалить записи о сопряжении. Нажмите и удерживайте функциональную кнопку на зарядном чехле в течение 2 секунд, чтобы включить режим сопряжения, а затем установите повторное сопряжение наушников с устройством.

Если удается подключить Bluetooth-наушники, обновите ПО до последней версии. Для получения более подробной информации, см. раздел «Руководство по обновлению ПО Bluetooth-наушников Huawei».

Если проблема сохраняется, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei .

Источник