Почему колонка алиса не отвечает голосом

Почему колонка Алиса не работает, что делать?

Почему колонка Алиса не работает, почему она внезапно прекратила откликаться на команды и не выполняет нужные действия? Неприятная ситуация – ведь мы рассчитываем на безотказность голосового ассистента! Но хорошая новость в том, что в большинстве случаев эту поломку можно легко устранить собственными силами.

Включение микрофона

Начнём решение проблемы с самой очевидной ситуации. Когда станция Алиса горит красным и не работает, нужно проверить микрофоны! Если они выключены, немудрено, что помощник не реагирует на ваши запросы.

Функция сири не работает? Решение тут

Важно! Предварительно убедитесь, что иконка микрофона на корпусе подсвечивается красным цветом.

• Нажмите на кнопку со значком микрофона;
• дождитесь, пока красный индикатор не перестанет гореть.

Вот и все, теперь можете повторить попытку и обратиться к ассистенту повторно. Скорее всего, проблема решится и ваши запросы будут выполняться как раньше! Если этого не произошло, и станция Алиса не работает, что делать? Искать другие пути решения – о них ниже.

Настройки голоса

Как вы уже знаете, ассистент реагирует исключительно на голосовые команды – при этом недостаточно просто озвучить желаемое действие. Вам нужно обратиться к помощнику по имени, чтобы активировать механизм. Иначе она вас просто не услышит – и, соответственно, не будет выполнять команды!

Легко догадаться, почему не работает мини-колонка Алиса – вы не обращаетесь к ней по имени, прежде чем озвучить вопрос. Исправьте это!

Если вы не хотите вызывать ассистента привычным способом, можно настроить фразу для вызова. Это очень легко, давайте попробуем?

Управление станцией доступно только через мобильное приложение на устройствах с Android 5.1 и выше или iOS 11.0 и выше.

• Откройте приложение и скажите: «Алиса, настрой колонку»;
• в появившемся окне ищите раздел с настройками;
• выберите пункт «Устройства с…» и далее – «Откликаться на имя» ;

• отметьте нужный вариант. Готово!

Что делать, если колонка Алиса не работает, но вы не можете воспользоваться мобильным приложением для настройки? Доступно управление через браузер – но предварительно убедитесь, что устройство настроено, а вы авторизованы.

• найдите нужный девайс и нажмите на кнопку настроек;
• далее по аналогии – ищем раздел «Устройства с…» ;
• жмём «Откликаться на имя» и выбираем подходящую опцию.

Если помощник по-прежнему не реагирует на обращение, нужно нажать на кнопку активации. А теперь позовите ее еще раз – все должно получиться!

Препятствия на пути

Еще один ответ на вопрос, почему умная колонка Алиса не работает – что-то мешает устройству выполнять ваши команды. Возможно, это какое-то физическое препятствие?

Что стоит проверить?

• Не накрыто ли устройство тканью;
• не стоит/лежит ли на колонке посторонний предмет.

Если вы обнаружили посторонние вещи – вот и препятствие для прохождения сигнала. Просто уберите преграду и попробуйте еще раз.

Еще вариант, почему не работает Яндекс.Станция с Алисой – вы отошли слишком далеко или в помещении слишком шумно. Исправить эту ситуацию можно за несколько секунд: просто заглушите другие источники звука и подойдите поближе.

Полезный совет: произносите команды чётче. Возможно, ассистент просто не может разобрать ваши слова, и поэтому не реагирует.

Настройка подключения

Следующий совет, что делать, если не работает мини-колонка Алиса – проверить подключение к интернету. Любой мало-мальски подкованный пользователь знает, что станция работает от сети. Если нарушается подключение, можно ожидать появления технических неполадок.

Инструкция как убрать предложения от сири по ссылке

Давайте заново настроим подключение к интернету:

• нажмите на кнопку активации и подождите несколько секунд, пока она не заморгает голубой подсветкой;
• откройте приложение Яндекс и скажите: «Настрой колонку» ;
• в открывшемся меню ищите иконку с названием вашего девайса;
• нажмите на кнопку «Настроить заново» и выберите нужную сеть Wi-Fi;
• введите пароль для подключения.

А теперь просто поднесите смартфон к устройству и нажмите кнопку «Проиграть звук» . Дождитесь завершения настройки – готово!

Перезагрузка

Постарались максимально полно ответить на вопрос, почему станция Алиса не работает – но иногда все эти варианты неприменимы. В работе любого устройства случаются небольшие технические сбои, от них не застрахован никто и это абсолютно нормально!

Именно поэтому можно попробовать перезагрузить девайс – это действие позволяет сбросить мелкие неисправности и загрузиться заново без ошибок и трудностей.

• Отключите адаптер питания от устройства;
• подождите пять секунд;
• снова подключите адаптер питания;
• станция начнёт загружаться – вы увидите фиолетовую подсветку в кольце на верхней панели;
• как только загрузка завершится, подсветка перестанет гореть.

Поделитесь в комментариях, смогли ли вы справиться с возникшими трудностями? Удалось нормализовать работу колонки и добиться ответа от ассистента? Надеемся, что наши советы вам пригодились!

Источник

Не работает Яндекс станция: топ 9 причин

Несмотря на то, что производитель Яндекс начал давно разрабатывать данную платформу, она все еще несовершенна и достаточно часто возникают сбои и ошибки в системе. В данной статье постараемся ответить Вам на вопрос почему не работает яндекс станция, а также выделить самые распространенные причины неполадок.

Основные причины неполадок Яндекс станций:

1. Настройки Алисы исчезли.

В более ранних версиях пользователь мог самостоятельно настраивать Алису. Сейчас ситуация коренным образом изменилась и существуют только два варианта решения проблемы:

• Алису необходимо полностью удалить, а после заново установить.
• Загрузить старую версию.

2. Голосовой помощник не слышит

Данная неполадка может появиться из-за сбоя работы микрофона, поэтому его необходимо проверить. Для этого нужно отыскать на экране значок микрофона и сказать абсолютно любое предложение. Как только закончится предложение, значок круглой формы должен начать мигать, если этого не произошло, то микрофон имеет неполадки.

Когда программа не слышит команды, проверьте голосовую активацию. Для этого нужно зайти в «настройки» и включить голосовую активацию.

Проверка настройки микрофона:

• Внизу справа находится значок «колонка», нажимаем.
• Заходим в раздел «Записывающие устройства», затем на «Вкладке» находим микрофон.
• После команду «Использовать по умолчанию».
• Далее открываем функцию «Свойства» и сразу же переключаемся на подраздел «Уровни».
• В разделе «Дополнительно» убедитесь, что дополнительные средства звука выключены.

3. Алиса не открывает приложения

Для решения возникшей проблемы необходимо перезапустить приложение и попробовать заново установить, почистить карту памяти своего гаджета (смартфона, планшета или компьютера).

Для этого проверяем свой Яндекс браузер, у него должно быть обновление до версии 18.2.1. Если девайс требует обновление, то нужно зайти на официальный сайт alice.yandex.ru/windows, затем нажать на кнопку «Скачать». После этого браузер обновится, а также первоначальные настройки сохранит.

4. Не функционирует Алиса из-за отсутствия подключения к интернету

Алиса — это неотъемлемая часть поисковика, поэтому для работы обязательно должен быть подключен интернет.

Ещё работу голосового помощника могут блокировать антивирус, брандмауэр Windows или прокси-сервера.

Если Алиса перестала функционировать из-за антивируса, то следует отключить «HTTPS» функцию.

Если проблема произошла из-за брандмауэра Windows, то четко следуйте инструкции:

• Панель управления Windows откройте и перейдите в раздел, который называется «Система и безопасность», далее отыщите брандмауэр Windows.
• В окошке нужно тапнуть на «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Windows».
• Нажать на «Изменить параметры», а затем подтвердить действие.
• Появится список и под ним нужно тапнуть кнопку «Разрешить другое приложение».
• Затем нажимаем «Обзор» и только после этого выбираем папку-проводник.
• Для доступа в интернет нужно напротив «Частная» и «Публичная» расставить галочки.

5. Перестала отзываться голосом

Для исправной работы Алиса должна всегда иметь беспрепятственный доступ к устройствам коммуникации. Перед началом общения непременно проверяем свой микрофон. Если программа воспринимает данные, но не дает ответа, то необходимо прибавить уровень громкости мультимедийного динамика. А если совершенно ничего не функционирует, то следует осуществить проверку микрофона и динамиков на их работоспособность.

6. На панели задач Алиса перестала показываться

Чтобы подключить голосовую программу следует туда зайти, а затем тапнуть на раздел «Внешний вид». В этом разделе находятся две функции: включение и отключение. Нужно выбрать первый вариант- включение.

7. Прекратил микрофон работать

Для того, чтобы активировать микрофон необходимо тапнуть на динамик, а после этого нажать на кнопку «Записывающее устройство». Затем отдаём своё предпочтение другому устройству записи.

Для улучшения функционирования микрофонного инструмента нужно на динамик нажать и выбрать «Записывающие устройства». Далее требуется кликнуть на вкладку «Уровни» по иконке, на котором изображён микрофон с галочкой зеленого цвета. Для того, чтобы усилить микрофон нужно ползунок сдвинуть на пару делений и протестировать.

8. Алиса прекратила поиск в браузерах.

Данная ошибка может произойти и без непосредственного участия пользователя, так как приложение регулярно обновляется, поэтому проблема может решиться сама собой, когда разработчики исправят ошибки, а также можно обратиться в поддержку Яндекс.

Обратите внимание, что голосовой помощник Алиса функционирует только в Яндекс браузер, а в любых других браузерах ею воспользоваться просто невозможно. Нажмите в браузере Яндекс «Настройки». В поисковике нужно выбрать поисковую систему для умной строки. Если подходящая отсутствует, то вводим вручную.

9. Проблемы с подключением к Яндекс Алисе в Крыму и Украине

Чтобы решить возникшие проблемы с подключением Алисы нужно настроить VPN, который необходим для того, чтобы защитить действия пользователя в сети.

Чтобы настроить VPN переходим в раздел «Параметры» Windows, после чего нужно тапнуть на кнопку «Сеть и интернет». А в пункте выбираем «Добавить VPN подключение». Далее следуем четко по настройкам. Скачать можно поисковик с встроенным VPN (например, Яндекс браузер).

Начать плохо работать, зависать или совсем отключиться может абсолютно любая станция Яндекс: Лайт, Макс или Мини.

Несмотря на то, что подписка активна, если на верхней панеле Яндекс горит красным цветом световое кольцо, то это означает, что в данный момент отсутствует подключение к сети. А без шнура и интернета станция работать отказывается. При грамотной настройке Яндекс станция функционирует отлично, без каких-либо сбоев и зависаний, а также оперативно дает реакцию на голосовые команды своего владельца.

Источник

Что делать, если Алиса не отвечает голосом

Голосовой помощник может заметно упростить процесс работы с компьютером. Особенно удобно, если на заданные вопросы или задачи он будет отвечать голосом, чтобы вы могли услышать ответ, даже не обращая внимание на диалоговое окно. В некоторых случаях ответ голосом может не работать, но его можно починить.

Зачем нужна Алиса

Как и все голосовые помощники, Алиса решает ряд задач, которые вы можете ей назначить с помощью голоса:

• найти сайт;
• включить песню;
• построить маршрут до точки;
• поиграть с вами в различные мини-игры;
• подсказать погоду;
• найти ответ на вопрос и т. д.

То есть помощник берёт на себя все задачи, которые раньше вам приходилось выполнять вручную. Это удобно, ведь можно сэкономить время, делая свою работу и параллельно выполняя какие-то дела, назначая их Алисе. Полный список возможностей помощника можно просмотреть на официальном сайте Яндекса.

Справившись с задачей, Алиса может голосом уведомить вас о том, что цель достигнута. Например, может сказать, что маршрут построен или сайт найден. Также Алиса может зачитать вслух ответ, найденный на ваш вопрос. Во время мини-игр она может озвучивать свои ходы.

Видео: обзор возможностей Алисы

Что делать, если Алиса не отвечает голосом

Есть две вида проблем, связанных с ответами Алисы:

• помощник перестал отвечать;
• помощник стал отвечать текстом вместо голоса.

У первой проблемы есть несколько причин, рассмотренных ниже. У второй одна — активировалась функция, запрещающая устный ответ Алисы и переводящая её в письменную форму. Эту функцию можно отключить, вследствие чего Алиса снова начнёт отвечать голосом.

Совсем перестала отвечать

Если Алиса перестала отвечать на любые ваши запросы, проверьте следующие факторы:

• стабильность интернет-соединения. Для полноценной работы Алисе нужен стабильно работающий интернет, без него она не сможет связываться с сервером, обрабатывать ваши команды и, соответственно, отвечать на них. Воспользуйтесь любым способом, позволяющим измерить скорость и стабильность интернета. Если результат будет плохим (скорость интернета низкая или нестабильная), решите проблему с сетью, чтобы вернуть голос Алисе;
• включенность колонок. Проверьте, включён ли звук на встроенных или внешних колонках (в зависимости от того, какие вы используете). Откройте микшер (кликните по иконке мегафона, расположенной в нижнем правом углу экрана) и убедитесь, что звук выставлен на максимум. Также, если звук включён, а Алису неслышно, попробуйте включить любую музыку, чтобы убедиться в работоспособности выводящих звук устройств.

Делаем звук громче

Если вышеописанные способы не помогли устранить проблему, нужно перезагрузить Алису. Возможно, во время её работы произошёл сбой, из-за чего некоторые функции перестали работать. Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия:

Откройте «Яндекс.Браузер». Разверните его меню (нажмите на кнопку в виде трёх параллельных прямых, расположенную в верхнем правом углу) и выберите раздел «Настройки».

Открываем раздел «Настройки» в браузере

Стал отвечать текстом

Если Алиса начала говорить ответы в диалоге, отправляя вам письменные сообщения, значит, нужно изменить её настройки, чтобы она снова начала отвечать голосом:

1. Кликните правой клавишей мыши по иконке помощника, расположенной в панели быстрого доступа.
2. Развернётся контекстное меню, с помощью которого можно перейти к настройкам программы.

Открываем раздел «Настройки»

Включаем функцию голосового ответа Алисы

Готово, голосовые ответы Алисы снова активированы. Когда вы зададите ей вопрос, она ответит голосом, а не сообщением.

Помощник Алиса может выполнить достаточно много задач, которые вам раньше приходилось делать вручную. Удобно, когда она отвечает голосом на поставленные задачи. Если она перестала это делать, надо проверить, активирован ли голосовой ответ, а также удостовериться в качестве интернет-соединения и громкости колонок. Если всё в порядке, а Алиса все равно не отвечает голосом, нужно перезагрузить помощника.

Источник