Аномалия с пропаданием звука в правом динамике наушников Hyper X Core
Случилась такая забавная аномалия с наушниками. Планирую нести в сервисный центр, но, хотелось бы предварительно посоветоваться здесь, может быть, кто то уже с таким сталкивался.
Суть в том, что в новеньких наушниках hyperx cloud core периодически пропадает звук в правом динамике. По моим наблюдениям, происходит это при использовании их в расслабленном лежачем положении человеческого тела на кровати, если немного наклонить голову вправо/влево.
Звук вырубается только, когда соблюдаешь следующий алгоритм:
1. Присоединяешь наушники к устройству (Телефон, планшет, ноутбук).
2. Ложишься на кровать, что бы посмотреть кинцо/послушать музыку.
3. Досматриваешь до конца фильм/музыку и откладываешь наушники в сторону (не вытыкая из гнезда).
4. Минут через 15-20 снова надеваешь наушники и понимаешь, что в правом динамике звук отсутствует.
После этого звук в правом динамике пропадает наглухо. Т.е. никакие кручения, верчения проводов, истеричная тряска наушников, прощупывание всех деталей — не помогает.
Обрыва в проводе, похоже, нет. т.к. после возвращения правого динамика к жизни, наушники работают как ни в чем не бывало, сколько ты их не пытайся убить об стену.
Собственно о том, как я научился возвращать их к жизни:
1. После пропажи звука, отключаем наушники от разъема.
2. Ждем несколько часов. Либо оставляем их на ночь просто полежать.
3. Надеваем наушники, подносим штекер к аудио-разъему ноутбука и начинаем плавно вставлять штекер в разъем, стараясь задевать контактами питания динамика с минусом.
4. Когда возникает характерное шуршание в правом динамике — он начинает работать.
(Срабатывает только с ноутбуком)
Я не силен в аудиоаппаратуре, по этому, хотелось бы узнать, как вообще такое может быть?
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.
Источник
Нет звука наушники hyperx
Здравствуйте, купил несколько дней назад наушники HyperX Cloud Alpha S, по звучанию просто великолепные, очень понравились, как и по удобству
Но вчера утром заметил треск, одиночный, периодичный
Особенно он слышен при переключении музыки, например ставлю ее на паузу, нажимаю на сам ползунок трека, слышу этот треск (очень странно)
Похожую проблему нашел здесь, правда там людям помогли какие-то иные способы
https://vk.com/topic-22162342_39730281
Как я понимаю, в этом пультике переключения громкости звука/чата/игры находится звуковая карта, возможно она повреждена
Сам провод от наушников до компьютера делится на две части
Я отсоединил длинный провод, со звуковой картой, вставил короткий в компьютер
Звук в норме, треска нет
Как я понимаю, дело в этом длинном проводе или звуковой карте
Покупал в ДНС, что мне делать? Наушники отличные, звук очень качественный и меня удовлетворяют, но из-за данной проблемы не могу ими полноценно и комфортно пользоваться
Хотелось бы, если это возможно, вернуть их, обменяв на эту же модель, но не знаю, возможно ли это, т.к. они подорожали на 1500 рублей (может если только разрешат обменять, но с доплатой)
Либо тогда пусть проверят, убедятся, действительно ли проблема в звуковой карте и заменят мне только его
Ну или просто верну деньги и возьму модель HyperX Cloud Alpha 2018 года
Источник
Нет звука наушники hyperx
Шипит, и слышен треск в наушниках купил наушники в июне 2020 года HyperX AlphaS BlackOut. Вытаскивал юсб чтобы убрать шумы. Тк нет переходника не могу использовать без AMP звуковой карты. Покупал на4frag. Посмотрел в интернете это скорее всего брак. Подключал наушники без AMP, звук громче в ютубе звук шипит и трескается через передний вход, а через материнскую плату все нормально.При использовании AMP в играх , слышен треск. Уже задолбал . Помогите
Mikhail, если проблема в настройках, то посмотрите рекомендации по ссылке: https://vk.com/topic-84734062_33482901?post=40319 от 18 августа, 7ой абзац. Если проблема в гарнитуре и она на гарантии, то гарнитуру Вам поменяют.
Yaroslav, можете установить дополнительно системный эквалайзер типа Equalizer APO: https://sourceforge.net/projects/equalizerapo/files/ .
Anton, если эффект воспроизводится при проверке с мобильным телефоном и гарнитура на гарантии, то можете обратиться в магазин для проверки.
Alexander, такие удлинители стандартные, можете приобрести аналогичный в радиомагазинах или компьютерных магазинах.
Antokha, случай гарантийный, обратитесь по месту покупки.
Nikita, проверьте исправность микрофона при подключении к мобильному телефону, если эффект тот же, то обратитесь по гарантии в магазин, если микрофон исправен, то проверьте качество подключения кабеля к USB-блоку, проверьте настройки Звука, чтобы гарнитура была выбрана по умолчанию, проверьте уровень микрофона и статус ползунка выключения микрофона на внешнем блоке, если гарнитура используется в Windows 10 версии 1803 и выше, требуется дополнительно предоставить права доступа к микрофону для устройства, подробности, например, здесь: https://g-ek.com/windows10-ne-rabotaet-mikrofon . Если эффект тот же вне зависимости от настроек, то обратитесь по гарантии по месту покупки.
Fidel, HyperX Cloud Stinger Core не поддерживается ПО NGenuity. Поддерживает HyperX Cloud Stinger Core + 7.1.
Pavel, можно здесь https://4frag.ru/aksessuary-dlya-geymerov-103/hyperx-.., но пока нет в наличии или на площадках типо алиэкспресс, если Вы уверены, что проблем а в микрофоне.
Nikita, Loudness Equalization — это тонкокомпенсация.
Roma, если подключаете гарнитуру с отсоединённым микрофоном, причина может быть в этом, телефоны определяют незадействованный контакт, можно использовать удлинитель 3-pin такого типа: https://www.citilink.ru/catalog/audio_and_digits/av_c.. , выбирать можете по цене и по длине, или заглушку в микрофонный разъём по примеру из вложения, спаять несложно самостоятельно или заказать в радиомагазине.
Yaroslav, проверьте гарнитуру на другой конфигурации, проверьте настройки звука, чтобы гарнитура была выбрана по умолчанию. ПО обновляли с нашего оф сайта? Обновление ПО и сопряжение делали последовательно?
Radion, если с мобильным телефоном эффект не наблюдается, то причина может быть в микрофонном тракте системной платы ноутбука, установите драйверы интегрированного кодека системной платы с сайта производителя системной платы или с сайта Realtek: https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/pc-.. , для Windows 10 в том числе с установкой Realtek Audio Control: https://www.microsoft.com/ru-ru/p/realtek-audio-contr.., причина может быть и в разъеме — попадание грязи или контактная.
Viktor, если у Вас гарнитуры с внешним блоком, то подключение по стандарту Plug and Play, дополнительные настройки полностью аппаратные, соответствующим кнопками и регуляторами на внешних блоках. Дополнительно можете попробовать дополнительное усиление в системных эквалайзерах типа Equalizer APO: https://sourceforge.net/projects/equalizerapo/files/ по этому примеру: https://www.youtube.com/watch?v=ljTg2_NnPMY.
Roman, к сожалению пока не поставляются велюровые амбушюры, можете попробовать подобрать амбушюры, например, на aliexpress по размерам по Velour Ear Pads: https://ru.aliexpress.com/af/ear-pads.html?SearchText.. .
Alexey, по возможности, проверьте микрофон на другой конфигурации. Если данный эффект воспроизводится и на другом ПК/ноутбуке, то причина в микрофоне, необходимо обратиться по гарантии в магазин.
Ivan, попробуйте сбросить на заводские настройки, удерживая вместе кнопку питания и кнопку увеличения громкости в течение 7 с. Светодиодный индикатор состояния мигнет 5 раз и загорится на 1 с красным светом. Гарнитура автоматически отключится. Затем попробуйте произвести повторное сопряжение.
Alexander, попробуйте переподключить в другие разъемы, например сзади ПК. Если эффект тот же, то возможно, причина в переходнике. При наличии гарантии, это гарантийный случай.
Dmitry, амбушюры от Alpha и Alpha S взаимозаменяемы. Можете приобрести, например, здесь: https://www.clife.ru/goods/hyperx-cloud-alpha-leather…
Nikita, можете попробовать подкрутить винты, но если правая часть механизма оголовья не выполняет свою функцию корректно, то обратитесь по гарантии в магазин.
Источник
Нет звука наушники hyperx
Lucky, гарантия на гарнитуру 2 года.
Nikita, если внешних повреждений нет, то примут.
Renal, оригинальный не поставляется, любой другой фирмы подойдет, только уточняйте распиновку, у гарнитуры распиновка CTIA.
Alexander, попробуйте переподключить в другой разъем USB, обновите ПО по ссылке https://www.hyperxgaming.com/ru/support/technical/dow…
Kirill, отлично, рады, что получилось. 
Nazar, Timur, если шум проявляется на явно заметном уровне, в том числе при подключении к мобильному телефону, что исключает влияние микрофонного тракта системной платы или звуковой карты, можете обратиться по гарантии в место покупки.
Ivan, по гарантии обращайтесь по месту покупки.
Kirill, полностью распрямите кабель с плотным обжимом ладонью и оставьте на несколько часов, например, на ночь, после этого аккуратно проложите в месте подключения.
Timur, попробуйте переподключить к другим разъёмам USB, оптимальнее к разъёмам другого USB контроллера, например, к USB3 вместо USB2 или наоборот, обновите драйвера USB, предварительно удалив старые, обновите ПО USB-блока по ссылке https://www.hyperxgaming.com/ru/support/technical/dow.., по возможности, проверьте при подключении к другому ПК/ноутбуку.
Almas, люфт это конструктивная особенность разъёма подключения микрофона.
Tair, проверьте качество подключения кабеля гарнитуры к переходнику с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы и качество и корректность подключения разъёмов переходника к аудиовыходу и микрофонному входу системной платы или звуковой карты, установите драйверы интегрированного кодека системной платы с сайта производителя системной платы или с сайта Realtek: https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/pc-.. , для Windows 10 в том числе с установкой Realtek Audio Control: https://www.microsoft.com/ru-ru/p/realtek-audio-contr.., выберите микрофонный вход системной платы или звуковой карты как устройство записи и устройство связи по умолчанию в системных настройках звука, если гарнитура используется в Windows 10 версии 1803 и выше, требуется дополнительно предоставить права доступа к микрофону для устройства, подробности, например, здесь: https://g-ek.com/windows10-ne-rabotaet-mikrofon , если используете подключение к разъёмам передней панели корпуса, проверьте с подключением к разъёмам системной платы или звуковой карты.
Dias, по гарантии необходимо обращаться по месту покупки с полным комплектом, отсутствие коробки не повлияет на гарантию.
Источник
Нет звука наушники hyperx
Igor, проверьте корректность подключения разъёма кабеля к разъёму гарнитуры в том числе с дополнительным усилием до упора разъёма кабеля в разъёме гарнитуры, и статус ползунка выключения микрофона на кабеле гарнитуры, проверьте качество подключения микрофона в разъёме гарнитуры, качество подключения кабеля гарнитуры к переходнику с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы и качество и корректность подключения разъёмов переходника к аудиовыходу и микрофонному входу системной платы или звуковой карты, установите драйверы интегрированного кодека системной платы с сайта производителя системной платы или с сайта Realtek: https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/pc-.., для Windows 10 в том числе с установкой Realtek Audio Control: https://www.microsoft.com/ru-ru/p/realtek-audio-contr.., выберите микрофонный вход системной платы или звуковой карты как устройство записи и устройство связи по умолчанию в системных настройках звука, если гарнитура используется в Windows 10 версии 1803 и выше, требуется дополнительно предоставить права доступа к микрофону для устройства, если используете подключение к разъёмам передней панели корпуса, проверьте с подключением к разъёмам системной платы или звуковой карты и проверьте исправность микрофона с подключением к мобильному телефону при голосовой связи или в тесте SKYPE связи, если причина в микрофоне, можете обратиться по гарантии в место покупки.
Tolya, стерео — 16 бит / 48 КГц, режимы 7.1 и Hi-Res — 24 бит / 96 КГц.
Belek, проверьте корректность подключения разъёма кабеля к разъёму гарнитуры в том числе с дополнительным усилием до упора разъёма кабеля в разъёме гарнитуры, и статус кнопки выключения микрофона на USB-блоке гарнитуры, проверьте качество подключения микрофона в разъёме гарнитуры, также попробуйте подключить внешний блок к другим разъёмам USB, оптимальнее к разъёмам другого USB контроллера, например, к USB3 вместо USB2 или наоборот, в настройках записи убедитесь, что Микрофон выбран как устройство по умолчанию, если гарнитура используется в Windows 10 версии 1803 и выше, необходимо предоставить права доступа к микрофону. Если эффект наблюдается вне зависимости от настроек, в том числе при проверке на другой конфигурации, можете обратиться в место покупки по гарантии для дополнительной проверки.
Ivan, можете обратиться в СЦ по ремонту подобной техники для консультации и ремонта.
Artyom, проверьте настройку уровня звука на внешнем блоке, системную настройку и настройку непосредственно в приложениях, если при максимальных значениях уровень звука воспринимается как субъективно недостаточный, в том числе при проверке другими пользователями, можете обратиться в место покупки по гарантии для дополнительной проверки.
Igor, посмотрите в «Дополнительные настройки устройства» в правом верхнем углу.
Ivan, попробуйте обратиться по гарантии по месту приобретения для проверки, если эффект сохраняется.
Blue, для какой модели?
Danil, пока ответ не поступил, ждем. Как появится, отпишемся.
Igor, можете попробовать обе и выбрать исходя из субъективных ощущений.
Vadim, проверьте микрофон гарнитуры с мобильным телефоном в другом приложении, например, в тесте связи Skype, если при проверке эффект тот же, обратитесь в место покупки по гарантии, неисправность микрофона это гарантийный случай.
Nikita, если ноутбук оснащён только разъёмом для наушников, то подойдет и HyperX AMP.
Andrey, если при проверке с мобильным телефоном и на другой конфигурации уровень существенно отличается, при этом гарнитура подключена корректно через комплектный переходник с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы, причина может быть в недостаточной выходной мощности аудиотракта, рассмотрите приобретение дискретного звукового адаптера, в зависимости от ценового диапазона уровня ASUS Xonar DGX и Creative Sound Blaster Audigy Fx и выше с интерфейсом PCIe и от Creative Sound BlasterX G1 и выше с интерфейсом USB, если используете подключение к разъёмам на передней панели, проверьте с подключением к разъёмам системной платы или звуковой карты.
Artur, проверьте микрофон гарнитуры с мобильным телефоном, например, в тесте связи Skype, если при проверке эффект тот же, обратитесь в место покупки по гарантии, неисправность микрофона это гарантийный случай.
Nikolay, попробуйте подключить карту к другим разъёмам USB, оптимальнее к разъёмам другого USB контроллера, например, к USB3 вместо USB2 или наоборот, обновите драйвера карты, проверьте по возможности на другой звуковой карте, например, у знакомых. При подключении гарнитуры к ПК проверьте качество подключения гарнитуры к переходнику с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы и качество подключения переходника к разъёмам системной платы или звуковой карты и попробуйте следующее: 1) Панель управления -> Диспетчер Realtek HD -> Дополнительные настройки устройства -> Разделить все входные гнезда в качестве независимых входных устройств/Отключить определение гнезд передней панели при наличии соответствующих настроек, 2) Панель управления -> Звук -> Запись -> Микрофон -> Свойства -> Прослушать -> Прослушивать с данного устройства — снять чекбокс, если установлен, 3) Панель управления -> Звук -> Воспроизведение -> Динамики -> Свойства -> Уровни -> Микрофон -> убавить до нуля, 4) Панель управления -> Звук -> Связь -> При использовании компьютера для разговора: отключить все остальные звуки, 5) отсоединить коннектор разъёмов передней панели и проверить с подключением к разъёмам системной платы или звуковой карты. Дополнительно активируйте шумоподавление в настройках микрофона, Панель управления -> Звук -> Запись -> Микрофон -> Свойства -> Улучшения -> Подавление шума/Подавление эхо — установить чекбоксы, и проверьте гарнитуру с мобильным телефоном при голосовой связи и в тесте связи Skype и по возможности с другим переходником с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы, пример качественного переходника от известного производителя кабелей и переходников: https://ru.aliexpress.com/item/32843062819.html.
Ilya, малозаметный фоновый шум допустим при USB подключении, эффект может минимизироваться уменьшением уровня громкости на внешнем блоке и увеличением в приложениях, также попробуйте подключить внешний блок к другим разъёмам USB, оптимальнее к разъёмам другого USB контроллера, например, к USB3 вместо USB2 или наоборот, и обновите прошивку внешнего блока до актуальной версии 0010: https://www.hyperxgaming.com/ru/support/technical/dow.. , если установлена версия прошивки до 0005 включительно. Если эффект наблюдается вне зависимости от настроек, в том числе при проверке на другой конфигурации, можете обратиться в место покупки по гарантии для дополнительной проверки.
Dmitry, проверьте уровень микрофона и усиление микрофона в панели драйвера интегрированного кодека системной платы или звуковой карты и в системных настройках звука, дополнительно проверьте микрофон гарнитуры с мобильным телефоном при голосовой связи и в тесте связи Skype, если причина в микрофоне, можете обратиться в место покупки по гарантии с полным комплектом гарнитуры.
Daniil, как часто так происходит?
Vadim, попробуйте сбросить настройки, удерживая вместе кнопку питания и
кнопку увеличения громкости в течение 7 с. Светодиодный индикатор состояния мигнет 5 раз
и загорится на 1 с красным светом. Гарнитура автоматически отключится. Затем попробуйте подключить гарнитуру вновь.
Ave, попробуйте подключить внешний блок к другим разъёмам USB, оптимальнее к разъёмам другого USB контроллера, например, к USB3 вместо USB2 или наоборот. Обновите драйверы USB контроллера системной платы с сайта производителя системной платы или с сайта разработчика чипсета, AMD или Intel в зависимости от используемой платформы, при наличии обновлений, в том числе с удалением предыдущих версий. При сохранении эффекта, обратитесь в торговую организацию, возможно неисправен внешний блок.
Источник