Не подключается один беспроводной наушник huawei

Knowledge Content

• Africa
• Asia Pacific
• Europe
• Latin America
• Middle East
• North America
• Global

Не удается подключить наушники HUAWEI FreeBuds или FreeLace к компьютеру

Не удается подключить наушники HUAWEI FreeBuds или FreeLace к компьютеру

Чтобы подключить наушники к компьютеру, см. раздел Сопряжение наушников HUAWEI FreeBuds и FreeLace. Если не удается обнаружить и выполнить сопряжение наушников с компьютером, выполните следующие действия.

Проверьте уровень заряда батареи наушников

• TWS-наушники FreeBuds: когда батарея наушников разряжается, индикатор выключается или загорается красным. Поместите наушники в зарядный чехол, зарядите их в течение 5 минут, а затем повторите попытку.

Загрязненные контакты могут повлиять на установку соединения. Аккуратно очистите металлические контакты внутри зарядного чехла ватной палочкой, а затем протрите металлические контакты наушников хлопковой тканью.

Восстановите заводские настройки наушников

• FreeBuds (TWS-наушники): поместите наушники в зарядный чехол и оставьте его открытым. Чтобы восстановить заводские настройки наушников, нажмите на функциональную кнопку на зарядном чехле и удерживайте ее в течение 10 секунд, пока индикатор не замигает красным. Затем отключите наушники от компьютера и подключите повторно.

• Наушники FreeLace: восстановите заводские настройки наушников и повторно подключите их к компьютеру.
• FreeBuds Studio (накладные наушники): когда наушники включены, нажмите и удерживайте кнопку Bluetooth более 10 секунд, чтобы восстановить заводские настройки. Затем отключите и снова подключите наушники к компьютеру.

Выключите и снова включите драйвер Bluetooth на компьютере (применимо только при использовании устройств с ОС Windows)

Отключите компьютер от источника питания, отключите драйвер, а затем выключите компьютер. Включите компьютер, включите драйвер и проверьте, решена ли проблема. Обратите внимание, что вам необходимо выключить компьютер, а не перезагрузить его.

1. Чтобы отключить драйвер, щелкните правой кнопкой мыши на меню Пуск , перейдите в раздел Диспетчер устройств > Bluetooth , щелкните правой кнопкой мыши на драйвер Bluetooth, а затем отключите его в меню быстрого доступа.
2. Чтобы включить драйвер, щелкните правой кнопкой мыши на меню Пуск , перейдите в раздел Диспетчер устройств > Bluetooth , щелкните правой кнопкой мыши на драйвер Bluetooth, а затем включите его в меню быстрого доступа.

Имя драйвера Bluetooth: для компьютеров на платформе Intel: Intel(R) Wireless Bluetooth(R). Для компьютеров на платформе AMD: Realtek Bluetooth Adapter.

Обновите драйвер Bluetooth, установленный на компьютере

• Компьютеры Huawei: подключите компьютер к Интернету, откройте PC Manager и перейдите в раздел Управление драйверами , чтобы проверить версию драйвера Bluetooth. Установите обновление, если оно доступно. Если в PC Manager отображается последняя версия драйвера Bluetooth, найдите и загрузите новую версию с официального веб-сайта.

• Компьютеры сторонних производителей (не произведенные Huawei): некоторые компьютеры могут не поддерживать Bluetooth, или их драйвер Bluetooth не обновлен. Загрузите последнюю версию драйвера с официального веб-сайта производителя компьютера.
• Bluetooth-адаптер: некоторые Bluetooth-адаптеры могут быть несовместимы с вашими наушниками. В этом случае свяжитесь с производителем Bluetooth-адаптера.

Проверьте и обновите ОС компьютера

Откройте меню Пуск , перейдите в раздел Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить обновления . Установите обновление, если оно доступно.

Рекомендуется обновить Windows 7 до Windows 10.

Если проблема не устранена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Источник

Knowledge Content

• Africa
• Asia Pacific
• Europe
• Latin America
• Middle East
• North America
• Global

Наушники HUAWEI FreeBuds или FreeLace не подключаются автоматически или не могут повторно подключиться

Наушники HUAWEI FreeBuds или FreeLace не подключаются автоматически или не могут повторно подключиться

Если наушники HUAWEI FreeBuds или FreeLace не подключаются автоматически или не могут повторно подключиться после включения, открытия зарядного чехла или отсоединения от устройства, выполните следующие действия.

Убедитесь, что наушники полностью заряжены. Если наушники не заряжаются, смотрите раздел «Не удается зарядить наушники или зарядный чехол серии FreeBuds».

Для TWS-наушников серии FreeBuds: если разряжен зарядный чехол, входящий в комплект поставки наушников, или разряжены наушники, либо контактные точки на них испачканы, то между чехлом и наушниками будет нарушено нормальное соединение. Используйте ватную палочку, чтобы аккуратно протереть металлические контакты в чехле и на нижней части наушников, чтобы наушники нормальное контактировали с чехлом. Затем заражайте наушники в течение не менее 10 минут.

Если вы используете часы для подключения и наушники не подключаются к ним повторно, то это связано с тем, что часы не будут принимать запросы на подключение, когда они подключены к телефону. Чтобы подключиться к наушникам, нажмите на их имя на часах.

Если наушники можно подключить, следуйте инструкциям в разделе «Руководство по обновлению программного обеспечения наушников», чтобы обновить наушники до последней версии. Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Источник

Не работает один беспроводной наушник, перестал играть. Что делать?

В этой статье я расскажу о решении проблемы, с которой сам лично сталкивался не один раз. Так же многие знакомые и родственники пользуются беспроводными TWS наушниками, и у них тоже периодически случается ситуация, когда работает только один беспроводной наушник. Второй наушник просто перестает работать: не играет, не реагирует на кнопку, не мигает индикатор (или мигает, но не подключается) . Это очень популярная проблема именно TWS наушников, особенность которых в беспроводном Bluetooth соединении между правым и левым наушником.

Не важно, перестал работать левый наушник, или не работает правый наушник, причины и решения будут одинаковые. Незначительные отличия могут быть в зависимости от производителя и модели. Но даже на дорогих AirPods иногда один из наушников просто перестает работать. Так же очень часто приходится слышать об этой проблеме с популярными наушниками Xiaomi Redmi AirDots и Xiaomi Mi True Wireless Earbuds. TWS наушники от JBL, Motorola Verve Buds, Huawei Freebuds, OPPO, Xiaomi QCY, Xiaomi Haylou, китайские i7s, i9s, i10, i11, i12, i30 так же страдают от этой проблемы.

При этом абсолютно не важно к какому устройству подключены наушники. У меня, например, периодически один наушник перестает работать от iPhone. Но на телефонах с Android, на компьютерах, эта ситуация встречается точно так же. Дело в том, что причина в наушниках, а не в устройстве. Отключается один наушник от второго наушника (после чего работать только правое или левое ухо) , или возникают какие-то аппаратные поломки, проблемы с зарядкой, а не с соединением между наушниками и телефоном.

Почему работает только один беспроводной наушник?

Я выделил 4 основные причины:

1. Один наушник выключен. Я бы наверное не поставил на первое место эту причину, если бы сам несколько раз не столкнулся с этим. Есть у меня качественная копия AirPods, и один из наушников периодически отваливается. Как оказалось, он просто выключен и не включается автоматически при извлечении из кейса. Да и решение в этом случае самое просто – включить наушник (правый или левый) зажав на нем кнопку на 5 секунд.
2. Рассинхронизация наушников. Это самая популярная проблема. Наушники теряют соединение между собой, в результате чего играет только один наушник. Рассинхрон очень часто встречается с разными беспроводными TWS наушниками. Иногда это происходит из-за неправильного подключения к телефону или другому устройству, или когда вы пользуетесь только одним наушником. Решается эта проблема сбросом настроек и повторной синхронизацией между двумя наушниками.
3. Проблемы с зарядкой. Бывает, что один из наушников просто разрядился. Ну тут вроде бы все просто, нужно зарядить кейс, поставить туда наушник и подождать. Любой догадается и сделает это. Но тут есть один момент – возможно, наушник в кейсе не заряжается. А если он не заряжается, значит он не будет работать.
4. Поломка одного наушника. Такое тоже бывает, и достаточно часто. Например, наушника перестает работать после падения, или попадания влаги (упал в раковину, попали под дождь) . Даже если ничего такого не было, наушник как и любое другое устройство может просто выйти из строя. А еще я заметил, что в дешевых китайских наушниках очень быстро выходит из строя аккумулятор. Но тогда, как правило, они просто работать несколько минут и перестает играть. Как починить? Либо отдавать их в сервисный центр, либо покупать новые.

Рассмотрим каждый случай более подробно.

Большинство решений проверены мной на собственном опыте. Некоторые решения я взял из комментариев к другим похожим статьям на этом сайте. Если у вас есть чем поделиться – сделайте это в комментариях, буду благодарен!

Если у вас наушники AirPods первой или второй версии, или AirPods Pro, тогда смотрите эту статью: подключаем AirPods к iPhone: не видит, не подключаются, не работает один наушник.

Если у вас Xiaomi Redmi AirDots или Xiaomi Earbuds, тогда я рекомендую перейти на эту страницу: Xiaomi Redmi AirDots и Earbuds: не работает левый/правый наушник, не синхронизируются, не подключаются, не заряжается кейс/наушник.

Прежде чем применять разные решения о которых я расскажу ниже, попробуйте просто поставить наушники в кейс на несколько минут. Убедитесь, что кейс заряжен. Выключите и включите Bluetooth на телефоне.

Пробуем включить правый или левый наушник

Сделать это очень просто. На правом и левом наушнике есть кнопка. Она может быть как механическая, так и сенсорная. В данном случае это не имеет значения. Чтобы включить или выключить наушник нужно нажать на эту кнопку и подержать 3-5 секунд. О включении/выключении обычно можно узнать по индикатору на наушнике, или по звуковому сигналу Power On/Power Off.

Берем нерабочий наушник в руку, зажимаем на нем кнопку и держим ее около 5 секунд.

Возможно, наушник заработает. Если с первого раза не получилось — попробуйте еще раз. Так же можно выполнить 2-3 нажатия (касания) на кнопку, или сенсор.

По этой причине, кстати, очень часто не работает один наушник Xiaomi Redmi AirDots. Если решение, которое я показал выше не помогло – попробуйте сделать следующее: положите наушник в кейс с зажатой кнопкой. Просто зажмите кнопку и положите наушник в зарядной кейс.

Если наушник не включается – смотрите другие решения.

Сброс и повторная синхронизация

В большинстве случаев именно из-за того, что наушники не синхронизировались между собой, работает только одно ухо в наушниках. В двух словах объясню почему это происходит. Практически все TWS наушник работают по следующему принципу: второй наушник подключается к главному (он установлен производителем, или выбран пользователем) . После чего главный наушник мы подключаем к телефону, ноутбуку и т. д. В большинстве моделей главным может выступать как левое, так и правое ухо. Их можно использовать в качестве гарнитуры, когда работает только одно ухо. Когда наушники по какой-то причине не могут соединиться между собой – работает только один. Исправить это можно сбросом настроек и повторной синхронизацией.

Универсальная инструкция:

1. Открываем настройки Bluetooth на устройстве к которому подключены наши наушники и удаляем их (на iPhone «Забыть это устройство») . Удалите их на всех устройствах, к которым они были подключены.
   
2. Убедитесь, что наушники заряжены. Если не уверены в этом, то установите их в зарядной бокс на минут 5.
3. Достаньте наушники из кейса.
4. Одновременно зажмите кнопку на каждом наушнике на 5 секунд.
5. Снова одновременно зажмите кнопки и держите их 20-50 секунд. В этот момент должен произойти сброс настроек до заводских.
   Можете ориентироваться по индикаторам. Правда, на разных моделях они могут вести себя по-разному.
6. Отпустите кнопки и положите наушники в кейс.
7. Достаньте наушники из кейса и подождите секунд 10. В этот момент они должны синхронизироваться между собой.
8. Зайдите в настройки Bluetooth на телефоне или другом устройстве и подключите наушники.
   
9. Проверьте, играют оба наушника, или по прежнему работает только один.

• Иногда для сброса настроек нужно положить наушники в кейс и зажать кнопку на кейсе на 20-30 секунд.
• На некоторых моделях сброс происходит только в кейсе. Это значит, что на каждом наушнике нужно зажать кнопку когда они находятся в кейсе.
• Не всегда это срабатывает с первого раза. Попробуйте повторить несколько раз.
• Если индикатор на одном из наушников вообще никак не реагирует на нажатие или удержание кнопки, то скорее всего он сломан или разрядился.

Назначаем главный наушник

В некоторых случаях нужно выполнить назначение главного наушника. После чего наушники будут соединены между собой и вы сможете их подключить. В комментариях этим решением поделился Юрий. Я тоже слышал о нем несколько раз.

1. Достаньте оба наушника из кейса.
2. Сделайте два коротких и быстрых нажатия на кнопку на правом наушнике. Или два быстрых касания по сенсорной кнопке.
   
3. Дождитесь синхронизации наушников и подключите их к устройству.

Если не помогло – попробуйте назначить главным левый наушник.

Проблемы с зарядкой

Разряженный наушник работать не будет, это понятно. Более того, на нем не горит индикатор и он не подает звуковые сигналы. Какие могут быть проблемы с зарядкой и как их починить:

• Положите наушники в кейс и подключите кейс к зарядке. Обратите внимание на индикатор на кейсе и на самих наушниках. Мне сложно здесь давать каике-то конкретные рекомендации, так как моделей очень много, и поведение индикаторов может быть разное.
• Проверьте контакты на самом наушнике и на кейсе. Бывает, что контакт западает, не достает и наушник не заряжается. Возможно туда что-то попало. Если наушники новые, то возможно контакты заклеены пленкой.
  Протрите контакты на самом наушнике и аккуратно очистите контакты в зарядном кейсе с помощью зубочистки или ушной палочки.
• Вышел аккумулятор из строя. Здесь либо замена в сервисном центре (если это возможно) , либо покупка новых наушников. У меня на AirPods проблема с аккумулятором (работает, но не долго) , и на одних китайских наушниках такая же беда. Проработали они где-то год, после чего правый наушник работает несколько минут и выключается.

Сломался беспроводной наушник: что делать?

В том случае, если ни одно решение не помогло и вы не смогли починить наушник, можно сделать выводы, что он просто сломался. Аппаратная поломка. Такое бывает не только с дешевыми китайскими, но и с дорогими моделями от популярных производителей. Те же AirPods, JBL, Samsung Galaxy Buds тоже ломаются и перестают работать.

В таком случае я рекомендую сделать следующее:

• Напишите в комментариях модель наушников, что с ними случилось (постарайтесь описать подробно) , и что вы уже пробовали сделать. Я постараюсь помочь вам и подсказать какое-то решение.
• Если вы покупали наушники в хорошем магазине, есть чек и гарантия, то можно попробовать отдать наушники в сервисный центр на диагностику и ремонт. Свяжитесь с магазином, или найдите сервисный центр в своем городе и позвоните туда.
• Почитайте статью внимательно еще раз. Возможно, вы что-то упустили, или сделали не так. Попробуйте найти информацию в интернете конкретно по своим наушникам (ищите по названию производителя и модели) .

Буду очень рад видеть ваши отзывы в комментариях. Если у вас есть какое-то рабочее решение, или интересная информация по данной теме – поделитесь. Всего хорошего!

Источник