Наушники honor wireless earbuds не подключаются

Отвечаем на самые частые вопросы о TWS-наушниках Honor Earbuds 2 Lite

27 августа 2021 Г.

Недавно в России начались продажи TWS-наушников Honor Earbuds 2 Lite. Мы изучили, какие вопросы по поводу нового гаджета чаще всего возникают у читателей, и теперь отвечаем на них.

С какими смартфонами совместимы наушники?

Honor Earbuds 2 Lite работают с любыми смартфонами с поддержкой Bluetooth (то есть вообще со всеми, если не брать ископаемые из эпохи «нулевых»). Приложение AI Life, которое пригодится для настройки наушников, существует и для Android, и для iOS. В Сети встречается мнение, что версия для iOS обновляется реже. Это действительно так, но задержка редко составляет больше нескольких недель.

Сколько наушники работают от батарейки?

Без активного шумоподавления наушники работают 10 часов. В сумме со всеми подзарядками от чехла наушники проработают 32 часа в режиме воспроизведения музыки. Если включить активное шумоподавление, то энергия расходуется примерно на треть быстрее.

При каких условиях измерены все эти показатели времени работы?

Производитель описывает такие условия: наушники и зарядный чехол полностью заряжены, активное шумоподавление и режим звуковой прозрачности выключены, наушники проигрывают музыку в формате AAC с громкостью 50%.

Есть ли быстрая зарядка?

Есть. Десяти минут зарядки наушникам хватит на четыре часа воспроизведения музыки. Для полной зарядки наушников нужно около часа, а чехол заряжается за полтора часа.

А что насчет саморазряда?

Как и любое устройство, всегда остающееся в состоянии сна (но не выключающееся полностью), Honor Earbuds 2 Lite расходуют немного энергии даже тогда, когда не используются. Это нужно, например, для того, чтобы подключение к смартфону происходило моментально. Цена вопроса — около 3% заряда в сутки.

Какие кодеки поддерживают?

Honor Earbuds 2 Lite поддерживают SBC и AAC. На скриншоте виден полный список поддерживаемых режимов и битрейтов.

Можно ли в них гулять под дождем?

Для наушников заявлена степень защиты IP54. Про воду здесь вторая цифра, и 4 означает «защиту от брызг, падающих в любом направлении». Иначе говоря, да, дождь наушникам по силам.

Можно ли в них плавать?

Нет, даже для кратковременного погружения в воду нужна защита совсем другого уровня, и мало какие из беспроводных наушников могут её обеспечить.

Какой из наушников главный?

Нет главного наушника. Каждый наушник может использоваться в одиночку или в паре со вторым. Один из них поддерживает связь с источником звука и одновременно передаёт поток на второй. В зависимости от ситуации, эта роль может переходить от одного наушника к другому.

По какому из наушников происходит разговор?

У обоих наушников есть микрофоны для разговора и для системы шумоподавления. Можно разговаривать по телефону с любым из наушников или двумя сразу.

Какие есть режимы шумоподавления?

В наушниках реализованы активное шумоподавление и режим аудиопрозрачности, когда внешние звуки усиливаются и передаются в ухо — чтобы можно было поговорить или прослушать объявление по громкой связи, не вытаскивая наушник. Третий режим — без всего вышеперечисленного.

На наушниках нет кнопок. Как ими управлять?

На наушниках есть сенсорные зоны. Одиночное касание игнорируется (потому что оно может быть случайным). Двойное касание по умолчанию включает или останавливает музыку, но в приложении AI Life можно выбрать другое действие — возврат к предыдущему треку или вызов голосового помощника. Долгое (две секунды) прикосновение переключает по кругу режимы: шумоподавление, прозрачность, обычный.

Сколько устройств «помнят» наушники?

Производитель не указывает точного количества устройств, данные о сопряжении с которыми сохраняется в памяти наушников. Но тест показывает, что это число точно не меньше двух.

Переключаются ли наушники сами на другое знакомо устройство, если первое отключилось?

Нет, наушники не переключаются на другое устройство. При открытии чехла они пытаются найти тот источник, к которому они были подключены в последний раз.

Как переключиться на другое устройство?

Достаточно на нем выбрать подключение к наушникам. Они сами отключатся от прежнего устройства.

Что в комплекте?

В коробке с Honor Earbuds 2 Lite лежит зарядный чехол с наушниками, кабель USB-A — USB-C и две пары силиконовых насадок размеров S и L (M уже надеты на наушники).

Источник

Knowledge Content

• Africa
• Asia Pacific
• Europe
• Latin America
• Middle East
• North America
• Global

Не удается подключить наушники HUAWEI FreeBuds или FreeLace к компьютеру

Не удается подключить наушники HUAWEI FreeBuds или FreeLace к компьютеру

Чтобы подключить наушники к компьютеру, см. раздел Сопряжение наушников HUAWEI FreeBuds и FreeLace. Если не удается обнаружить и выполнить сопряжение наушников с компьютером, выполните следующие действия.

Проверьте уровень заряда батареи наушников

• TWS-наушники FreeBuds: когда батарея наушников разряжается, индикатор выключается или загорается красным. Поместите наушники в зарядный чехол, зарядите их в течение 5 минут, а затем повторите попытку.

Загрязненные контакты могут повлиять на установку соединения. Аккуратно очистите металлические контакты внутри зарядного чехла ватной палочкой, а затем протрите металлические контакты наушников хлопковой тканью.

Восстановите заводские настройки наушников

• FreeBuds (TWS-наушники): поместите наушники в зарядный чехол и оставьте его открытым. Чтобы восстановить заводские настройки наушников, нажмите на функциональную кнопку на зарядном чехле и удерживайте ее в течение 10 секунд, пока индикатор не замигает красным. Затем отключите наушники от компьютера и подключите повторно.

• Наушники FreeLace: восстановите заводские настройки наушников и повторно подключите их к компьютеру.
• FreeBuds Studio (накладные наушники): когда наушники включены, нажмите и удерживайте кнопку Bluetooth более 10 секунд, чтобы восстановить заводские настройки. Затем отключите и снова подключите наушники к компьютеру.

Выключите и снова включите драйвер Bluetooth на компьютере (применимо только при использовании устройств с ОС Windows)

Отключите компьютер от источника питания, отключите драйвер, а затем выключите компьютер. Включите компьютер, включите драйвер и проверьте, решена ли проблема. Обратите внимание, что вам необходимо выключить компьютер, а не перезагрузить его.

1. Чтобы отключить драйвер, щелкните правой кнопкой мыши на меню Пуск , перейдите в раздел Диспетчер устройств > Bluetooth , щелкните правой кнопкой мыши на драйвер Bluetooth, а затем отключите его в меню быстрого доступа.
2. Чтобы включить драйвер, щелкните правой кнопкой мыши на меню Пуск , перейдите в раздел Диспетчер устройств > Bluetooth , щелкните правой кнопкой мыши на драйвер Bluetooth, а затем включите его в меню быстрого доступа.

Имя драйвера Bluetooth: для компьютеров на платформе Intel: Intel(R) Wireless Bluetooth(R). Для компьютеров на платформе AMD: Realtek Bluetooth Adapter.

Обновите драйвер Bluetooth, установленный на компьютере

• Компьютеры Huawei: подключите компьютер к Интернету, откройте PC Manager и перейдите в раздел Управление драйверами , чтобы проверить версию драйвера Bluetooth. Установите обновление, если оно доступно. Если в PC Manager отображается последняя версия драйвера Bluetooth, найдите и загрузите новую версию с официального веб-сайта.

• Компьютеры сторонних производителей (не произведенные Huawei): некоторые компьютеры могут не поддерживать Bluetooth, или их драйвер Bluetooth не обновлен. Загрузите последнюю версию драйвера с официального веб-сайта производителя компьютера.
• Bluetooth-адаптер: некоторые Bluetooth-адаптеры могут быть несовместимы с вашими наушниками. В этом случае свяжитесь с производителем Bluetooth-адаптера.

Проверьте и обновите ОС компьютера

Откройте меню Пуск , перейдите в раздел Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить обновления . Установите обновление, если оно доступно.

Рекомендуется обновить Windows 7 до Windows 10.

Если проблема не устранена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Источник

Что делать, если HUAWEI/Honor не видит наушники

Наушники стали неотъемлемой частью жизни. Некоторые без них не могут выйти на улицу или проехать в общественном транспорте. Для таких меломанов ситуация, когда HUAWEI или Honor не видит наушники, становится печальной.

Мы тоже относимся к числу меломанов, которые используют свои наушники постоянно. Поэтому в этой инструкции мы постараемся помочь всем, кто столкнулся с подобными проблемами.

Почему HUAWEI или Honor не видит наушники?

Причин может быть множество, но они отличаются между собой в зависимости от типа подключения наушников. Как правило, одни и те же проблемы не свойственны для беспроводных и проводных наушников. Чаще всего пользователи сталкиваются с разными ошибками на разных устройствах.

В каждом нашем материале из раздела «Помощь» мы собираем все известные нам проблемы пользователей и ищем их решение. К сожалению, далеко не все проблемы нам известны и многие решения не всегда универсальны. Если Вы знаете другое решение конкретной проблемы, пожалуйста, расскажите об этом в комментариях.

Телефон не видит проводные наушники

Причин, почему проводные наушники может быть множество. Мы можем поделить их на три категории: механические, аппаратные и системные.

Механические повреждения связаны непосредственно с нарушениями в работе в связи с поломкой самой гарнитуры. Они могут быть вызваны следствием неаккуратного использования, в том числе попаданием влаги. Как правило, такие проблемы решаются через ремонт или покупку новых наушников.

Аппаратные ошибки могут происходить из-за несовместимости программного обеспечения, неверных настроек и багов в конфигурации. Их можно решить исправив причину и, как правило, это довольно несложно.

Системные сбои не свойственны проводным наушником из-за отсутствия поддержки со стороны производителя.

Не находит беспроводные наушники

Как и в предыдущем пункте, ошибки делятся на три типа. Но чаще всего встречаются следующие проблемы:

• устройства не сопряжены;
• телефон и наушники находятся слишком далеко друг от друга;
• слишком низкий уровень заряда наушников;
• наушники выключены;
• на телефоне отключен Bluetooth;
• наушники неисправны.

В следующем пункте разберем, что стоит предпринять, чтобы все же подключить наушники.

Что делать, если смартфон не видит наушники?

Для начала нужно определить в чем именно заключается проблема. Стоит проверить, исправно ли работают наушники и исключить проблемы с телефоном.

После того как все механические проблемы были исключены, можно приступать к исправлению аппаратных.

Как исключить поломку наушников

Главное, что нужно сделать — попробовать подключить наушники к другому девайсу. Если у Вас получилось сделать это без проблем, то можно полагать, что с наушниками все в порядке.

Следовательно, причина в самом смартфоне. Их рассмотрим ниже.

Проблема в программном обеспечении

Возможно, проблема заключается в неправильно скаченном обновлении. Следует проверить, не появилось ли новое.

• Откройте Настройки;
• спуститесь вниз и зайдите в раздел Система и обновления;
• тапните на Обновление ПО;
• дождитесь окончания проверки и обновите смартфон, если это необходимо.

Если обновлений нет, может потребоваться сброс настроек. Вот как это сделать:

• зайдите в Настройки;
• перейдите в раздел Система и обновления > Сброс;
• нажмите Восстановление заводских настроек.

Обратите внимание, что сброс настроек влечет за собой потерю всех данных, хранящихся в памяти телефона. Поэтому обязательно выполните резервное копирование данных.

Проблема в наушниках

Если Вы пришли к выводу, что проблема заключается в неисправности наушников, то следует попробовать следующее:

• почистить разъем для наушников;
• проверить состояние провода, так как он может быть поврежден.

Вы можете попытаться самостоятельно почистить разъем или починить гарнитуру, если обнаружили повреждение. Если сделать это не получилось, стоит обратиться в сервисный центр.

Наушники не подключаются по Bluetooth

В случае, когда проблема связана с соединением, попробуйте решить ее данными способами:

• поднесите смартфон ближе к наушникам, т.к. препятствия или большое расстояние между ними может привести к слабому сигналу;
• переподключите Bluetooth, ибо Ваш телефон, возможно, пытается подключиться к другому устройству поблизости;
• зарядите наушники и попробуйте сопряжение снова;
• проверьте, не подключены ли наушники к другому устройству.

Если ничего из этого не сработало, можно подозревать поломку модуля Bluetooth наушников или смартфона.

Поломка разъёма для наушников

Если в стерео наушниках разъем поврежден частично, попробуйте достать штекер ровно на половину и проверить работоспособность. Если это не помогло, Вам потребуется помощь сервисного центра.

Не работает один наушник

Поломка одного наушника является достаточно частой проблемой, которую зачастую можно исправить самостоятельно. Для начала попробуем определить причину поломки.

• Неправильно вставлен штекер. На нем есть контакты в виде колец, которые должны соприкасаться с контактами в разъеме. Если штекер вставлен неверно, один из наушников может не работать;
• поломка мембраны динамика;
• отсутствие необходимого драйвера;
• разрыв соединительного кабеля;
• засор наушника серой, пылью.

Все эти проблемы можно устранить самому. Очень часто встречаются засоры. Они устраняются прочисткой защитной сетки на наушнике или ее снятии (в крайнем случае).

Будьте внимательны: снятие защитной крышки влечет за собой повышение громкости проигрывания. После этого стоит делать музыку тише привычного, дабы не повредить органы слуха.

Если дело касается беспроводных наушников, попробуйте следующее:

• Зарядите наушники. Иногда наушники разряжаются по-разному в связи с тем, что один из них является ведущим и может садиться быстрее.
• Проверьте наличие обновлений. Подключите наушники, и с помощью сервисного приложения проверьте новые версии ПО. Обновитесь, если они появились.
• Обратите внимание на защитную сетку на наушнике (под амбушюрой, если это внутриканальные гарнитуры). Аккуратно очистите ее зубочисткой с безворсовой тканью на кончике.
• Попробуйте сбросить наушники до заводских настроек. Подробная инструкция для каждого устройства своя.

Если ничего из этого не помогло, попробуйте отнести наушники на диагностику. Нередко мастера предлагают эту услугу бесплатно, поэтому от посещения обслуживающего центра Вы ничего не потеряете.

Популярные вопросы

Помимо популярных проблем, есть и вопросы, которые возникают у пользователей. Часто они не связаны ни с какими из перечисленных выше сбоев, поэтому мы выделили для них данный раздел.

Мы собрали самые популярные вопросы и нашли решение для них.

Что делать, если наушники подключены, но музыка играет через динамик?

Довольно распространенная проблема. Вот, как с ней можно справится:

• Попробуйте перезагрузить телефон. В 80% случаев это действительно помогает.
• Сделайте сброс данных. Если это аппаратная неисправность, это должно помочь.
• Попробуйте включать музыку только после подключения наушников, но не раньше.
• Возможно, механическое повреждение разъема. Проведите операцию на другом устройстве и если проблема повторится, можно говорить о неисправности наушников.
• Посмотрите в шторке уведомление. Если там есть возможность выбрать устройство воспроизведения, переключите его на свои наушники.

Эти советы нам предоставили эксперты: мастера сервисных центров, опытные пользователи и поддержка бренда. Если Вы нашли другое решение, пожалуйста, поделитесь им в комментариях.

Наушники заикаются. Как решить проблему?

Попробуйте обновить ПО для наушников. Как правило, для наушников HUAWEI Honor сделать это можно с помощью приложений AI Life или FreeBuds Lite. Для гаджетов остальных брендов разработаны собственные утилиты.

Источник