Левый наушник apple airpods pro трещит

Владельцы AirPods жалуются на треск в наушниках. Как исправить

Наушники AirPods по праву можно назвать лучшим аксессуаром в сегменте, однако и они не лишены недостатков. Так, в середине прошлого года у многих пользователей AirPods то начинали заикаться, то просто теряли соединение со смартфоном, заставляя владельца задумываться о поломке аксессуара, которому на самом деле просто мешал забитый десятками, если не сотнями аналогичных устройств канал. Вскоре после этого на Reddit и форуме поддержки Apple некоторые начали жаловаться на треск и посторонний шум в наушниках на среднем и высоком уровне громкости. И судя по новым сообщениям, проблема не решена до сих пор.

AirPods не лишены некоторых проблем

Я купил свои AirPods на днях и заметил треск в обоих наушниках в некоторых песнях на среднем уровне громкости, словно кто-то пытается сказать в громкоговоритель. Я не ронял наушники, не повреждал их, и проблема сохраняется на любой песне. Пока что я только сбросил их и полностью разрядил батарею. Если это аппаратная проблема, покрывается ли она гарантией?

Специалист Apple попробовал разобраться в проблеме и задать уточняющие вопросы, но пользователь вскоре сам сообщил, что проблема устранена, и заключалась она в неправильной настройке эквалайзера.

Тем не менее подобные сообщения периодически всплывают в Сети:

Только что получил мои AirPods Pro, и они звучат великолепно! Но сталкивался ли кто-то с потрескиванием при прослушивании треков на большой громкости? Я заметил это дважды. Впервые услышал трек при прослушивании Богемной Рапсодии в Apple Music, — пишет один из читателей Reddit.

Пока невозможно точно сказать, в чем заключается проблема в каждом конкретном случае некорректной работы наушников, но специалисты Apple часто советуют решение, характерное для помех при Bluetooth-соединении. Чаще всего они возникают в местах большого скопления людей. Все беспроводные наушники работают на частоте 2,4-2,8 ГГц. Таким образом, если в метро или торговом центре в одном месте встречаются десятки устройств, то они начинают мешать друг другу.

А какие наушники вы выбрали для себя: проводные или беспроводные? Поделитесь в Telegram-чате AppleInsider.ru.

В AirPods возникает треск

Найдёте более популярные наушники, чем AirPods? Вряд ли

Технология Bluetooth, как и любой радиосигнал, подвержена помехам, таким как статические шумы или потрескивания. Если столкнулись с ними, попробуйте сделать вот что:

• Отключите или выключите другие неиспользуемые устройства Bluetooth вокруг вас.
• Перезагрузите ваши наушники.
• Отсоедините наушники секунд на 30 секунд, потом снова подключите их.
• Уменьшите расстояние между вашим смартфоном и наушниками, так как это также помогает уменьшить (или даже вообще убрать) любые статические помехи.

Если ни один из этих простых способов устранения неполадок не работает, лучше обратиться непосредственно в сервисный центр Apple. Несмотря на то, что с Bluetooth иногда могут быть проблемы, это все-таки достаточно надёжная технология, чтобы большую часть времени работать бесперебойно. Сталкивались ли вы с подобными проблемами в процессе использования AirPods? Пройдите опрос ниже, а если у вас есть собственное рабочее решение, поделитесь им в комментариях.

Источник

Треск в AirPods Pro: Apple продлевает замену наушников

AirPods любят все. За столько времени на рынке беспроводных наушников, они по праву заслужили звание «народных». Но, как и любой другой продукт, не лишены недостатков. Одним не подходит формат вкладышей, другие жалуются на нерабочий микрофон, третьи постоянно слышат в них посторонние шумы. На днях стало известно: Apple расширяет программу ремонта AirPods Pro с потрескивающим звуком. Сегодня предлагаю разобраться, что это за проблема такая и как быть при обнаружении подобного дефекта.

Как решить проблему треска в AirPods Pro.

Еще в начале прошлого года, некоторые пользователи AirPods обратили внимание на треск и посторонний шум в наушниках на среднем и высоком уровне громкости. Звучит это так, как будто кто-то внезапно начинает говорить по громкой связи.

Попробовали в деле новые Apple Watch Series 7. Вот, что мы о них думаем.

После обращения в службу поддержки Apple, сотрудники обещали, что обязательно разберутся в вопросе. Времени ждать особо не было, поэтому умельцы предположили: дело обстоит в некорректной работе технологии Bluetooth-соединения, которая, как и любой радиосигнал, подвержена помехам, что и вызывает статические шумы или потрескивания.

Треск в AirPods. Что делать.

Позже в Купертино начали раздавать до боли банальные советы типа: убедитесь, что у вас установлена последняя версия операционной системы или попробуйте перезагрузить устройство, однако проблема все еще оставалась актуальной.

Я не один раз уже обращался за помощью на горячую линию Apple и всегда в ответ слышал подобное. Меня такие рекомендации моментально выводят из состояния равновесия. Понятно же, что я это уже сделал, не глупый ведь.

Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзен, там вы найдете много полезной и интересной информации из мира Apple, которой нет на нашем сайте.

Как заменить AirPods на новые

Вот, в конце 2020, купертиновцы поняли, что ничего уже с проблемой не сделать, придется менять такие наушники по гарантии. Apple запустила новую сервисную программу по замене AirPods Pro в течение трёх лет со дня покупки. Воспользоваться этой привилегией можно в следующих случаях:

• Треск в наушниках или другие посторонние звуки, которые усиливаются при прослушивании музыки или разговоре по телефону.
• Некорректно работает функция активного шумоподавления. Например, пропадают низкие частоты или усиливаются фоновые звуки окружающей обстановки.
• Наушники должны быть изготовлены до октября 2020 года.

Не обольщайтесь, разбор AirPods Pro выглядит просто только на картинке.

Все мы любим Apple за качественный и быстрый ремонт любой техники. Каждый раз, покупая тот или иной гаджет, мы понимаем, что если с ним случится беда, подопечные Тима Кука, скорее всего, в техподдержке нам только посодействуют и не будут отказываться от своих обязательств по гарантии, как это часто встречается у других производителей.

Но и тут не все так радужно, как хотелось бы. Многие пользователи знают, что когда с iPhone приключается какая-то беда, то обычно телефон не разбирают, а просто выдают новый. Здесь так не работает. Если у вас, например, возник треск только в правом или в левом наушнике, Apple просто заменит вам один из них, а оставшийся, увы.

Я уже имел опыт замены своих AirPods 2-го поколения, и проблем после этого стало не меньше. Как только в сервисе выдают новый наушник (который без гарантии для меня обошелся в 7 тысяч рублей), постоянно возникают сложности с подключением. Айфон иногда просто наотрез отказывается видеть его. Плюс, есть проблемы с разной батарейкой. Теперь левый всегда садится быстрее правого.

Как сдать AirPods в ремонт

Как я уже сказал, сдать гаджеты Apple в ремонт не так сложно, как мы привыкли. Достаточно просто следовать этой несложной инструкции:

• Перейдите в соответствующий раздел на официальном сайте Apple.
• Пролистайте до пункта Куда можно обратиться за обслуживанием.
• Нажмите на кнопку Отправить запрос на обслуживание.
• Выберете пункт Аудио и звук.
• Далее нажмите на Щелчки, потрескивания и другие проблемы со звуком.
• Затем укажите удобный для вас способ связи с технической поддержкой.

Сдать наушники AirPods в ремонт проще простого.

Я уже несколько раз сталкивался с пользователями, которые стремились обмануть сервисный центр, сдавая туда абсолютно исправные устройства. С AirPods проблема особенно актуальна, ведь с годами их аккумулятор приходит в негодность, а заменить его Apple — нельзя. Разве что воспользоваться услугами сторонних компаний. Уверяю вас, обмануть Apple практически невозможно.

Сталкивались ли вы с проблемами в AirPods? Ждете выход третьей модели наушников? Обязательно расскажите об этом в нашем Телеграм-чате, будет интересно прочесть.

Источник

Треск в AirPods Pro: в чём причина, как исправить проблему и что советует Apple

Некоторые связывают звук с обновлением прошивки, по другой версии —проблема в заводском браке.

Владельцы AirPods Pro столкнулись с треском в наушниках. Судя по жалобам в соцсетях и на форумах, к весне 2020 года проблема стала по-настоящему массовой. TJ столкнулся с этим сам и попытался разобраться, что происходит.

Первые жалобы на треск начались в 2019 году — как проявляется проблема

Впервые о треске в AirPods Pro заговорили почти сразу после выхода наушников в продажу — в ноябре 2019 года. Тогда пользователь Reddit с ником adhdkidsftw пожаловался на треск в наушниках во время ходьбы.

В комментариях к записи несколько пользователей рассказали о схожей проблеме, однако у всех она проявилась по-разному: у некоторых трещать начал только левый наушник, у других только правый, а у третьих — оба. Одни замечали проблему только во время ходьбы, а другие в любое время. Но все пользователи сошлись в том, что треск проявлялся только при включённом режиме «шумоподавления» или «прозрачности».

По-настоящему массовой проблема стала к январю 2020 года, когда её начали обсуждать на форуме Apple. Запись собрала восемь страниц комментариев: как минимум 1,5 тысячи пользователей пожаловались на наличие треска.

В конце апреля с похожей проблемой практически одновременно столкнулись два редактора TJ. В обоих случаях треск начался в левом наушнике и проявлялся при включении режимов «шумоподавление» и «прозрачность».

Это пульсирующий резкий треск в ухе, который проявляется даже без включения музыки, когда наушник просто находится в ухе и очень раздражает. Как будто что-то попало внутрь и пытается найти путь наружу.

Один из редакторов TJ попытался избавиться от треска, следуя популярным советам из сети: переподключив наушники и отключив все остальные устройства, работающие с Bluetooth. Это не помогло, поэтому 4 мая он обратился в поддержку Apple, где посоветовали дождаться обновления прошивки, не назвав примерной даты.

Apple признала существование проблемы — что советует делать производитель

5 мая Apple выпустила на сайте техподдержки инструкцию для пользователей, которые столкнулись с потрескивающими или статичными звуками в AirPods Pro. Это первая публичная реакция компании на проблему.

Что советуют в Apple

• убедиться, что на iPhone, iPad, iPod touch или Mac установлена последняя версия системы;
• проверить подключение устройства, чтобы исключить беспроводные помехи ;
• попробовать послушать музыку через разные приложения;
• если проблема сохраняется, обратиться в поддержку Apple.

Apple публично не объявляла проблему массовым браком. Однако при сдаче наушников в ремонт в России, авторизованные сервисные центры Apple признают случай заводским дефектом. Однако это не гарантирует , что треск не возникнет вновь — с новой парой наушников.

Заводской брак или проблема с прошивкой — в чём причина и что можно сделать самому

Точная причина треска в AirPods Pro неизвестна: хотя сервисные центры признают брак заводским, Apple не объявляла публичную программу замены, как в случае с клавиатурой типа «бабочка» в MacBook Pro.

Проявление проблемы только при включённом режиме «шумоподавления» или «прозрачности» наводит на мысли о том, что треск может быть вызван программным багом. К тому же в январе 2020 года пользователи уже жаловались на ухудшение качества шумоподавления после очередного обновления прошивки.

Тогда многие владельцы наушников заметили, что AirPods Pro стали хуже справляться с «басами», например, со звуком двигателей самолёта или машин. Разницу обнаружили после обновления прошивки устройства с 2B588 до 2C54.

Чтобы узнать версию прошивки AirPods Pro, нужно зайти в настройки айфона — основные — об устройстве — AirPods Pro.

5 мая Apple начала рассылать обновление 2D15, но что именно в нём изменили, неизвестно: компания не отчитывается о нововведениях и правках в прошивках наушников. Кроме того, пользователи не могут управлять обновлениями AirPods — Apple не предупреждает об их выпуске, не даёт возможности установить вручную или отказаться.

Оба редактора TJ столкнулись с треском именно на январской прошивке 2C54 так что проблема, вероятно, всё же заводская. Однако до того, как сдавать устройство в сервисный центр на неопределённый срок (сейчас они перегружены и дольше обрабатывают заявки), можно всё же попытаться сделать что-то самостоятельно — например, сбросить наушники или заставить их обновиться.

В некоторых случаях проблема треска может решиться переподключением AirPods Pro. Иногда наушники просто некорректно соединены со смартфоном, поэтому такой способ может помочь.

Источник

Треск в AirPods Pro: в чём причина, как исправить проблему и что советует Apple

Некоторые связывают звук с обновлением прошивки, по другой версии —проблема в заводском браке.

Владельцы AirPods Pro столкнулись с треском в наушниках. Судя по жалобам в соцсетях и на форумах, к весне 2020 года проблема стала по-настоящему массовой. TJ столкнулся с этим сам и попытался разобраться, что происходит.

Первые жалобы на треск начались в 2019 году — как проявляется проблема

Впервые о треске в AirPods Pro заговорили почти сразу после выхода наушников в продажу — в ноябре 2019 года. Тогда пользователь Reddit с ником adhdkidsftw пожаловался на треск в наушниках во время ходьбы.

В комментариях к записи несколько пользователей рассказали о схожей проблеме, однако у всех она проявилась по-разному: у некоторых трещать начал только левый наушник, у других только правый, а у третьих — оба. Одни замечали проблему только во время ходьбы, а другие в любое время. Но все пользователи сошлись в том, что треск проявлялся только при включённом режиме «шумоподавления» или «прозрачности».

По-настоящему массовой проблема стала к январю 2020 года, когда её начали обсуждать на форуме Apple. Запись собрала восемь страниц комментариев: как минимум 1,5 тысячи пользователей пожаловались на наличие треска.

В конце апреля с похожей проблемой практически одновременно столкнулись два редактора TJ. В обоих случаях треск начался в левом наушнике и проявлялся при включении режимов «шумоподавление» и «прозрачность».

Это пульсирующий резкий треск в ухе, который проявляется даже без включения музыки, когда наушник просто находится в ухе и очень раздражает. Как будто что-то попало внутрь и пытается найти путь наружу.

Один из редакторов TJ попытался избавиться от треска, следуя популярным советам из сети: переподключив наушники и отключив все остальные устройства, работающие с Bluetooth. Это не помогло, поэтому 4 мая он обратился в поддержку Apple, где посоветовали дождаться обновления прошивки, не назвав примерной даты.

Apple признала существование проблемы — что советует делать производитель

5 мая Apple выпустила на сайте техподдержки инструкцию для пользователей, которые столкнулись с потрескивающими или статичными звуками в AirPods Pro. Это первая публичная реакция компании на проблему.

Что советуют в Apple

• убедиться, что на iPhone, iPad, iPod touch или Mac установлена последняя версия системы;
• проверить подключение устройства, чтобы исключить беспроводные помехи ;
• попробовать послушать музыку через разные приложения;
• если проблема сохраняется, обратиться в поддержку Apple.

Apple публично не объявляла проблему массовым браком. Однако при сдаче наушников в ремонт в России, авторизованные сервисные центры Apple признают случай заводским дефектом. Однако это не гарантирует , что треск не возникнет вновь — с новой парой наушников.

Заводской брак или проблема с прошивкой — в чём причина и что можно сделать самому

Точная причина треска в AirPods Pro неизвестна: хотя сервисные центры признают брак заводским, Apple не объявляла публичную программу замены, как в случае с клавиатурой типа «бабочка» в MacBook Pro.

Проявление проблемы только при включённом режиме «шумоподавления» или «прозрачности» наводит на мысли о том, что треск может быть вызван программным багом. К тому же в январе 2020 года пользователи уже жаловались на ухудшение качества шумоподавления после очередного обновления прошивки.

Тогда многие владельцы наушников заметили, что AirPods Pro стали хуже справляться с «басами», например, со звуком двигателей самолёта или машин. Разницу обнаружили после обновления прошивки устройства с 2B588 до 2C54.

Чтобы узнать версию прошивки AirPods Pro, нужно зайти в настройки айфона — основные — об устройстве — AirPods Pro.

5 мая Apple начала рассылать обновление 2D15, но что именно в нём изменили, неизвестно: компания не отчитывается о нововведениях и правках в прошивках наушников. Кроме того, пользователи не могут управлять обновлениями AirPods — Apple не предупреждает об их выпуске, не даёт возможности установить вручную или отказаться.

Оба редактора TJ столкнулись с треском именно на январской прошивке 2C54 так что проблема, вероятно, всё же заводская. Однако до того, как сдавать устройство в сервисный центр на неопределённый срок (сейчас они перегружены и дольше обрабатывают заявки), можно всё же попытаться сделать что-то самостоятельно — например, сбросить наушники или заставить их обновиться.

В некоторых случаях проблема треска может решиться переподключением AirPods Pro. Иногда наушники просто некорректно соединены со смартфоном, поэтому такой способ может помочь.

Источник