Hyperx не работает левый наушники
Тимур, убедитесь, что гарнитура подключена через комплектный переходник с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы, проверьте исправность микрофона и наушников с подключением к мобильному телефону, в том числе при голосовой связи или в тесте связи Skype, при исправности гарнитуры причина может быть в аудиотракте системной платы или звуковой карты или в переходнике с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы, если причина в переходнике, в течение полугода с момента покупки это гарантийный случай.
Даниил, для использования микрофона следует подключить гарнитуру через комплектный переходник с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы к аудиовыходу и микрофонному входу системной платы или звуковой карты, выбрать микрофонный вход в системных настройках звука как устройство записи и устройство связи по умолчанию и в зависимости от субъективных предпочтений активировать шумоподавление и настроить уровень усиления в стандартных настройках звука либо в панели драйвера интегрированного кодека или системной платы, дополнительно можете проверить исправность микрофона .с подключением к мобильному телефону, при неисправности микрофона обратитесь по гарантии в место покупки.
Антон, при отсутствии механических повреждений можете обратиться по гарантии в место покупки, если вопрос о гарнитуре с совмещённым разъёмом 4p-in CTIA, также проверьте гарнитуру с подключением к мобильному телефону, причина может быть в переходнике с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы.
Ilshat, отличия в комплектации, по конструкции и качеству звука гарнитуры аналогичны.
Тимур, зависит от характера неисправности, если причина в кабеле или разъёме, можете обратиться в сервисы по ремонту бытовой радиоаппаратуры или в радиомагазины, восстановление контактов не представляет особой сложности не требует существенных затрат, если причина в динамике, ремонтопригодность динамиков, увы, минимальна, в таком случае разве что попробовать приобрести на вторичном рынке гарнитуру с аналогичной неисправностью, дополнительно проверьте гарнитуру с мобильным телефоном, так как причина может быть в неисправности внешнего блока, в таком случае можно использовать для подключения гарнитуры переходник с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы: https://www.dns-shop.ru/product/ef45181efb873330/pere.. , https://www.citilink.ru/catalog/audio_and_digits/av_c.. , https://ru.aliexpress.com/store/product/Ugreen-3-5mm-.. .
Стас, проверить гарнитуру на другой конфигурации и с мобильным телефоном, причина может быть в аудиотракте системной платы или звуковой карты или в переходнике с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы, если причина в гарнитуре, обратитесь в место покупки по гарантии.
Источник
Hyperx не работает левый наушники
В наушниках cloud alpha, когда выкручиваешь громкость на максимум правое ухо становится заметно тише левого. И когда подключаю наушники к телефону, то сам может выключить/ включить музыку и включить Siri. Гарнитуру купил в октябре 2019.
UPD. Только что заметил, что проблемы с музыкой и Siri возникает когда я прикасаюсь в каком то месте к проводу.
Здравствуйте. У меня есть наушники HyperX Cloud Earbuds, подключаю их в компьютер через разветвитель на микрофон + динамик. Проблема в том, что этот разветвитель очень короткий и я попробовал решить проблему так: подключил гарнитуру в jack 3.5 удлинитель и уже сам удлинитель в разветвитель, и появилась проблема, что не работает микрофон, что может быть не так?
В связке напрямую без удлинителя, работает исправно.
Здравствуйте, недавно купил HyperX Cloud Earbuds, и столкнулся с проблемами. Это странная громкость, как бы я тише не делал наушники все ровно очень громкие и звук в играх, везде все хорошо но вот некоторые звуки (шагов и выстрелов) очень глухие.
P.S. На телефоне и Nintendo Switch со звуком все прекрасно.
Aristarkh, проверьте гарнитуру с подключением к мобильному телефону, если эффект тот же, можете обратиться по гарантии в место покупки, если нет, то если используете подключение к разъёмам на передней панели, проверьте с подключением к разъёмам системной платы или звуковой карты, обновите драйвера интегрированного кодека системной платы с сайта производителя системной платы или с сайта Realtek.
Ivan, там немного другие настройки USB-блока для ПК (см. часть II в руководстве).
Miroslav, проверьте при подключении к мобильному телефону, если эффект тот же и гарантия (2 года) еще не истекли, то обратитесь по гарантии, если нет, то обратитесь в СЦ, специализирующийся по ремонт подобной техники.
Kirill, если скрип связан с корпусными частями, то обратитесь по гарантии в магазин для дополнительной проверки.
Kogan, да, всё верно, канал 2,4 ГГц. Если шум мешает, стоит обратиться в сервис по гарантии.
Arzhun, проверьте качество подключения кабеля к гарнитуре, попробуйте обновить ПО по ссылке https://www.hyperxgaming.com/ru/support/technical/dow.., не забудьте ознакомиться с руководством по обновлению ПО, проверьте настройки звука, чтобы гарнитура была выбрана по умолчанию, также попробуйте настройку в системных эквалайзерах типа Equalizer APO: https://sourceforge.net/projects/equalizerapo/files/ по рекомендациям, для примера, в этом обсуждении: https://steamcommunity.com/discussions/forum/1/172982.. .
Roman, обратитесь по гарантии по месту покупки.
Darkhan, проверьте исправность микрофона подключением к мобильному телефону, при неисправности микрофона обратитесь по гарантии в место покупки, если микрофон исправен, то убедитесь, что выбран максимальный уровень микрофона, проверьте соответствие версии прошивки внешнего блока актуальной версии 0010: https://www.hyperxgaming.com/ru/support/technical/dow.. , если установлена прошивка версии 0030, обновление не требуется, убедитесь, что микрофон направлен на источник звука по значку микрофона возле ветрозащиты, и проверьте уровень микрофона, например, в тесте голосовой связи Skype, в том числе с ручной настройкой в настройках программы, если уровень микрофона воспринимается как субъективно недостаточный, можете попробовать дополнительное усиление в системных эквалайзерах типа Equalizer APO: https://sourceforge.net/projects/equalizerapo/files/ по этому примеру: https://www.youtube.com/watch?v=ljTg2_NnPMY . Если эффект тот же, то обратитесь по гарантии по мету покупки.
Vyacheslav, какой у Вас удлинитель?
Evgeny, Oleg, гарнитура с сопротивлением 65 Ом, при использовании с интегрированным кодеком системной платы причина может быть в недостаточной выходной мощности аудиотракта, подробности можете посмотреть, например, здесь: https://4pda.ru/2018/07/02/352154/ , по возможности проверьте гарнитуру с более качественным звуковым адаптером, например, у знакомых, при заметной разнице в качестве звука рассмотрите приобретение дискретного звукового адаптера, оптимальнее с усилителем для наушников, в зависимости от ценового диапазона уровня ASUS Xonar DGX и Creative Sound Blaster Audigy Fx и выше с интерфейсом PCIe и от Creative Sound BlasterX G1 и выше с интерфейсом USB.
Ivan, да, информация правильная, но, к сожалению, точной информации по срокам нет.
Dmitry, проверьте с подключением к другим разъёмам USB, оптимальнее к разъёмам другого USB контроллера, например, к USB3 вместо USB2 или наоборот , в том числе с отсоединением другой подключенной периферии, и проверьте с подключением на другой конфигурации, если эффект наблюдается на явно дискомфортном уровне вне зависимости от настроек, в том числе при проверке на другой конфигурации, можете обратиться по гарантии в место покупки.
Nikita, проверьте гарнитуру с подключением к мобильному телефону, если эффект тот же, можете обратиться по гарантии в место покупки.
Arkady, в каком магазине приобретали?
Ivan, к сожалению, не поставляются в наш регион, но можете посмотреть на площадках типо алиэкспресс.
Источник
Hyperx не работает левый наушники
Igor, проверьте корректность подключения разъёма кабеля к разъёму гарнитуры в том числе с дополнительным усилием до упора разъёма кабеля в разъёме гарнитуры, и статус ползунка выключения микрофона на кабеле гарнитуры, проверьте качество подключения микрофона в разъёме гарнитуры, качество подключения кабеля гарнитуры к переходнику с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы и качество и корректность подключения разъёмов переходника к аудиовыходу и микрофонному входу системной платы или звуковой карты, установите драйверы интегрированного кодека системной платы с сайта производителя системной платы или с сайта Realtek: https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/pc-.., для Windows 10 в том числе с установкой Realtek Audio Control: https://www.microsoft.com/ru-ru/p/realtek-audio-contr.., выберите микрофонный вход системной платы или звуковой карты как устройство записи и устройство связи по умолчанию в системных настройках звука, если гарнитура используется в Windows 10 версии 1803 и выше, требуется дополнительно предоставить права доступа к микрофону для устройства, если используете подключение к разъёмам передней панели корпуса, проверьте с подключением к разъёмам системной платы или звуковой карты и проверьте исправность микрофона с подключением к мобильному телефону при голосовой связи или в тесте SKYPE связи, если причина в микрофоне, можете обратиться по гарантии в место покупки.
Tolya, стерео — 16 бит / 48 КГц, режимы 7.1 и Hi-Res — 24 бит / 96 КГц.
Belek, проверьте корректность подключения разъёма кабеля к разъёму гарнитуры в том числе с дополнительным усилием до упора разъёма кабеля в разъёме гарнитуры, и статус кнопки выключения микрофона на USB-блоке гарнитуры, проверьте качество подключения микрофона в разъёме гарнитуры, также попробуйте подключить внешний блок к другим разъёмам USB, оптимальнее к разъёмам другого USB контроллера, например, к USB3 вместо USB2 или наоборот, в настройках записи убедитесь, что Микрофон выбран как устройство по умолчанию, если гарнитура используется в Windows 10 версии 1803 и выше, необходимо предоставить права доступа к микрофону. Если эффект наблюдается вне зависимости от настроек, в том числе при проверке на другой конфигурации, можете обратиться в место покупки по гарантии для дополнительной проверки.
Ivan, можете обратиться в СЦ по ремонту подобной техники для консультации и ремонта.
Artyom, проверьте настройку уровня звука на внешнем блоке, системную настройку и настройку непосредственно в приложениях, если при максимальных значениях уровень звука воспринимается как субъективно недостаточный, в том числе при проверке другими пользователями, можете обратиться в место покупки по гарантии для дополнительной проверки.
Igor, посмотрите в «Дополнительные настройки устройства» в правом верхнем углу.
Ivan, попробуйте обратиться по гарантии по месту приобретения для проверки, если эффект сохраняется.
Blue, для какой модели?
Danil, пока ответ не поступил, ждем. Как появится, отпишемся.
Igor, можете попробовать обе и выбрать исходя из субъективных ощущений.
Vadim, проверьте микрофон гарнитуры с мобильным телефоном в другом приложении, например, в тесте связи Skype, если при проверке эффект тот же, обратитесь в место покупки по гарантии, неисправность микрофона это гарантийный случай.
Nikita, если ноутбук оснащён только разъёмом для наушников, то подойдет и HyperX AMP.
Andrey, если при проверке с мобильным телефоном и на другой конфигурации уровень существенно отличается, при этом гарнитура подключена корректно через комплектный переходник с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы, причина может быть в недостаточной выходной мощности аудиотракта, рассмотрите приобретение дискретного звукового адаптера, в зависимости от ценового диапазона уровня ASUS Xonar DGX и Creative Sound Blaster Audigy Fx и выше с интерфейсом PCIe и от Creative Sound BlasterX G1 и выше с интерфейсом USB, если используете подключение к разъёмам на передней панели, проверьте с подключением к разъёмам системной платы или звуковой карты.
Artur, проверьте микрофон гарнитуры с мобильным телефоном, например, в тесте связи Skype, если при проверке эффект тот же, обратитесь в место покупки по гарантии, неисправность микрофона это гарантийный случай.
Nikolay, попробуйте подключить карту к другим разъёмам USB, оптимальнее к разъёмам другого USB контроллера, например, к USB3 вместо USB2 или наоборот, обновите драйвера карты, проверьте по возможности на другой звуковой карте, например, у знакомых. При подключении гарнитуры к ПК проверьте качество подключения гарнитуры к переходнику с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы и качество подключения переходника к разъёмам системной платы или звуковой карты и попробуйте следующее: 1) Панель управления -> Диспетчер Realtek HD -> Дополнительные настройки устройства -> Разделить все входные гнезда в качестве независимых входных устройств/Отключить определение гнезд передней панели при наличии соответствующих настроек, 2) Панель управления -> Звук -> Запись -> Микрофон -> Свойства -> Прослушать -> Прослушивать с данного устройства — снять чекбокс, если установлен, 3) Панель управления -> Звук -> Воспроизведение -> Динамики -> Свойства -> Уровни -> Микрофон -> убавить до нуля, 4) Панель управления -> Звук -> Связь -> При использовании компьютера для разговора: отключить все остальные звуки, 5) отсоединить коннектор разъёмов передней панели и проверить с подключением к разъёмам системной платы или звуковой карты. Дополнительно активируйте шумоподавление в настройках микрофона, Панель управления -> Звук -> Запись -> Микрофон -> Свойства -> Улучшения -> Подавление шума/Подавление эхо — установить чекбоксы, и проверьте гарнитуру с мобильным телефоном при голосовой связи и в тесте связи Skype и по возможности с другим переходником с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы, пример качественного переходника от известного производителя кабелей и переходников: https://ru.aliexpress.com/item/32843062819.html.
Ilya, малозаметный фоновый шум допустим при USB подключении, эффект может минимизироваться уменьшением уровня громкости на внешнем блоке и увеличением в приложениях, также попробуйте подключить внешний блок к другим разъёмам USB, оптимальнее к разъёмам другого USB контроллера, например, к USB3 вместо USB2 или наоборот, и обновите прошивку внешнего блока до актуальной версии 0010: https://www.hyperxgaming.com/ru/support/technical/dow.. , если установлена версия прошивки до 0005 включительно. Если эффект наблюдается вне зависимости от настроек, в том числе при проверке на другой конфигурации, можете обратиться в место покупки по гарантии для дополнительной проверки.
Dmitry, проверьте уровень микрофона и усиление микрофона в панели драйвера интегрированного кодека системной платы или звуковой карты и в системных настройках звука, дополнительно проверьте микрофон гарнитуры с мобильным телефоном при голосовой связи и в тесте связи Skype, если причина в микрофоне, можете обратиться в место покупки по гарантии с полным комплектом гарнитуры.
Daniil, как часто так происходит?
Vadim, попробуйте сбросить настройки, удерживая вместе кнопку питания и
кнопку увеличения громкости в течение 7 с. Светодиодный индикатор состояния мигнет 5 раз
и загорится на 1 с красным светом. Гарнитура автоматически отключится. Затем попробуйте подключить гарнитуру вновь.
Ave, попробуйте подключить внешний блок к другим разъёмам USB, оптимальнее к разъёмам другого USB контроллера, например, к USB3 вместо USB2 или наоборот. Обновите драйверы USB контроллера системной платы с сайта производителя системной платы или с сайта разработчика чипсета, AMD или Intel в зависимости от используемой платформы, при наличии обновлений, в том числе с удалением предыдущих версий. При сохранении эффекта, обратитесь в торговую организацию, возможно неисправен внешний блок.
Источник