Хуавей проблемы с наушниками

Knowledge Content

• Africa
• Asia Pacific
• Europe
• Latin America
• Middle East
• North America
• Global

При использовании телефона или планшета Huawei не удается обнаружить Bluetooth-наушники или колонку

При использовании телефона или планшета Huawei не удается обнаружить Bluetooth-наушники или колонку

На наушниках или колонке может быть не выполнен переход в режим сопряжения. Чтобы подключить новый телефон к наушникам или колонке, включите на наушниках или колонке режим сопряжения, чтобы они могли быть обнаружены телефоном.

Настройте наушники или колонку для перехода в режим сопряжения. Способ перехода в режим сопряжения может варьироваться в зависимости от марки и модели наушников или колонки. Далее приведены инструкции по настройке Bluetooth-наушников и колонок Huawei для перехода в режим сопряжения. Для получения информации о настройке режима сопряжения на устройствах других брендов, пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя соответствующего устройства или позвоните по телефону горячей линии.

HUAWEI FreeBuds Pro

Переход в режим сопряжения: поместите наушники в зарядный чехол, оставьте чехол открытым, затем нажмите и удерживайте функциональную кнопку в течение 2 секунд, пока внутренний индикатор не замигает белым. После этого можно выполнить поиск и установить сопряжение телефона с наушниками с помощью Bluetooth. Восстановление заводских настроек : нажмите и удерживайте функциональную кнопку на зарядном чехле в течение 10 секунд, пока индикатор не замигает красным. Заводские настройки наушников будут восстановлены, после чего наушники перейдут в режим сопряжения.

HUAWEI FreeBuds Studio

Переход в режим сопряжения: включите наушники, нажмите на кнопку управления Bluetooth-соединением и удерживайте ее в течение 2 секунд, пока индикатор не начнет мигать белым. После этого можно выполнить поиск и установить сопряжение телефона с наушниками с помощью Bluetooth. Восстановление заводских настроек : нажмите на кнопку управления Bluetooth-соединением и удерживайте ее в течение 10 секунд, пока индикатор не начнет мигать красным. Заводские настройки наушников будут восстановлены, после чего наушники перейдут в режим сопряжения.

Переход в режим сопряжения: нажмите на кнопку питания и удерживайте ее в течение 4 секунд, пока индикатор не начнет мигать белым. После этого можно выполнить поиск и установить сопряжение телефона с наушниками с помощью Bluetooth. Восстановление заводских настроек : нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, пока индикатор не начнет мигать красным. Заводские настройки наушников будут восстановлены, после чего наушники перейдут в режим сопряжения.

HUAWEI FreeLace Pro

Переход в режим сопряжения: нажмите на кнопку питания и удерживайте ее в течение 4 секунд, пока индикатор не начнет мигать белым. После этого можно выполнить поиск и установить сопряжение телефона с наушниками с помощью Bluetooth. Восстановление заводских настроек: нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, пока индикатор не начнет мигать красным. Заводские настройки наушников будут восстановлены, после чего наушники перейдут в режим сопряжения.

HUAWEI FreeBuds 3

Переход в режим сопряжения: поместите наушники в чехол для зарядки, оставьте чехол открытым, затем нажмите и удерживайте функциональную кнопку в течение 2 секунд, пока внутренний индикатор не замигает. После этого можно выполнить поиск и установить сопряжение телефона с наушниками с помощью Bluetooth. Восстановление заводских настроек : поместите наушники в чехол для зарядки, оставьте чехол открытым, затем нажмите и удерживайте функциональную кнопку в течение 10 секунд, пока индикатор не замигает красным. Когда индикатор начнет мигать белым, это означает, что на наушниках были восстановлены заводские настройки. После этого наушники перейдут в режим сопряжения.

HUAWEI FreeBuds Lite

Переход в режим сопряжения: поместите наушники в зарядный чехол, оставьте чехол открытым, затем нажмите и удерживайте функциональную кнопку в течение 2 секунд, пока индикатор не замигает синим. После этого можно выполнить поиск и установить сопряжение телефона с наушниками с помощью Bluetooth. Восстановление заводских настроек : нажмите и удерживайте функциональную кнопку на зарядном чехле в течение 10 секунд, пока индикатор не замигает красным, зеленым, а затем синим. Заводские настройки наушников будут восстановлены, после чего наушники перейдут в режим сопряжения.

HONOR FlyPods Lite

Переход в режим сопряжения: поместите наушники в зарядный чехол, оставьте чехол открытым, затем нажмите и удерживайте функциональную кнопку в течение 2 секунд, пока внутренний индикатор не замигает белым. После этого можно выполнить поиск и установить сопряжение телефона с наушниками с помощью Bluetooth.

HONOR xSport PRO

Переход в режим сопряжения: когда наушники включены или выключены, нажмите на функциональную кнопку и удерживайте ее в течение 4–6 секунд, пока индикатор не начнет мигать белым. После этого можно выполнить поиск и установить сопряжение телефона с наушниками с помощью Bluetooth.

Переход в режим сопряжения для одной колонки: включите колонку, а затем нажмите и удерживайте функциональную кнопку в течение 12 секунд, чтобы сбросить настройки колонки. После этого можно использовать телефон для обнаружения и установления сопряжения с колонкой.

Переход в режим сопряжения для двух колонок: подключите одну из колонок к телефону и используйте ее в качестве основной колонки. Быстро нажмите на кнопку второй колонки три раза подряд, чтобы индикатор начал мигать синим. Дважды нажмите на кнопку основной колонки, чтобы индикатор начал мигать красным и синим, для включения режима сопряжения TWS для двух колонок. После этого можно использовать телефон для обнаружения и установления сопряжения с двумя колонками.

Переход в режим сопряжения: нажмите и удерживайте функциональную кнопку в течение 3 секунд, чтобы включить на колонке Bluetooth. После этого можно использовать телефон для обнаружения и установления сопряжения с колонкой.

Нажмите и удерживайте функциональную кнопку на колонке или скажите «Hi Celia, turn on Bluetooth» («Привет, Celia, включи Bluetooth»), чтобы включить Bluetooth на колонке. Колонка воспроизведет сигнал, означающий, что Bluetooth включен. После этого можно использовать телефон для обнаружения и установления сопряжения с колонкой.

HUAWEI X Gentle Monster Eyewear

Переход в режим сопряжения: поместите очки в зарядный футляр, оставьте его открытым, затем нажмите и удерживайте функциональную кнопку в течение 3–6 секунд, пока внутренний индикатор не замигает белым. После этого можно использовать телефон для обнаружения и установления сопряжения с очками.

HUAWEI X GENTLE MONSTER Eyewear II

Переход в режим сопряжения: включите и поместите очки в зарядный футляр, оставьте его открытым, затем нажмите и удерживайте функциональную кнопку в течение 3–6 секунд, пока внутренний индикатор не замигает белым. После этого можно использовать телефон для обнаружения и установления сопряжения с очками по Bluetooth. Или откройте приложение AI Life и задайте параметры таким образом, чтобы сжатие левой дужки очков инициировало переход в режим сопряжения.

Если по-прежнему не удается обнаружить наушники или колонку, выполните следующие действия.

1. Используйте два телефона, на которых нет записей о сопряжении, для поиска наушников или колонки. Если наушники или колонку не удается обнаружить, возможно, наушники или колонка неисправны.

2. Если наушники или колонку не удается обнаружить только при помощи вашего телефона, откройте Настройки , найдите раздел Сброс настроек сети , выполните Сброс настроек сети и повторите попытку.

Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Источник

Что делать, если HUAWEI/Honor не видит наушники

Наушники стали неотъемлемой частью жизни. Некоторые без них не могут выйти на улицу или проехать в общественном транспорте. Для таких меломанов ситуация, когда HUAWEI или Honor не видит наушники, становится печальной.

Мы тоже относимся к числу меломанов, которые используют свои наушники постоянно. Поэтому в этой инструкции мы постараемся помочь всем, кто столкнулся с подобными проблемами.

Почему HUAWEI или Honor не видит наушники?

Причин может быть множество, но они отличаются между собой в зависимости от типа подключения наушников. Как правило, одни и те же проблемы не свойственны для беспроводных и проводных наушников. Чаще всего пользователи сталкиваются с разными ошибками на разных устройствах.

В каждом нашем материале из раздела «Помощь» мы собираем все известные нам проблемы пользователей и ищем их решение. К сожалению, далеко не все проблемы нам известны и многие решения не всегда универсальны. Если Вы знаете другое решение конкретной проблемы, пожалуйста, расскажите об этом в комментариях.

Телефон не видит проводные наушники

Причин, почему проводные наушники может быть множество. Мы можем поделить их на три категории: механические, аппаратные и системные.

Механические повреждения связаны непосредственно с нарушениями в работе в связи с поломкой самой гарнитуры. Они могут быть вызваны следствием неаккуратного использования, в том числе попаданием влаги. Как правило, такие проблемы решаются через ремонт или покупку новых наушников.

Аппаратные ошибки могут происходить из-за несовместимости программного обеспечения, неверных настроек и багов в конфигурации. Их можно решить исправив причину и, как правило, это довольно несложно.

Системные сбои не свойственны проводным наушником из-за отсутствия поддержки со стороны производителя.

Не находит беспроводные наушники

Как и в предыдущем пункте, ошибки делятся на три типа. Но чаще всего встречаются следующие проблемы:

• устройства не сопряжены;
• телефон и наушники находятся слишком далеко друг от друга;
• слишком низкий уровень заряда наушников;
• наушники выключены;
• на телефоне отключен Bluetooth;
• наушники неисправны.

В следующем пункте разберем, что стоит предпринять, чтобы все же подключить наушники.

Что делать, если смартфон не видит наушники?

Для начала нужно определить в чем именно заключается проблема. Стоит проверить, исправно ли работают наушники и исключить проблемы с телефоном.

После того как все механические проблемы были исключены, можно приступать к исправлению аппаратных.

Как исключить поломку наушников

Главное, что нужно сделать — попробовать подключить наушники к другому девайсу. Если у Вас получилось сделать это без проблем, то можно полагать, что с наушниками все в порядке.

Следовательно, причина в самом смартфоне. Их рассмотрим ниже.

Проблема в программном обеспечении

Возможно, проблема заключается в неправильно скаченном обновлении. Следует проверить, не появилось ли новое.

• Откройте Настройки;
• спуститесь вниз и зайдите в раздел Система и обновления;
• тапните на Обновление ПО;
• дождитесь окончания проверки и обновите смартфон, если это необходимо.

Если обновлений нет, может потребоваться сброс настроек. Вот как это сделать:

• зайдите в Настройки;
• перейдите в раздел Система и обновления > Сброс;
• нажмите Восстановление заводских настроек.

Обратите внимание, что сброс настроек влечет за собой потерю всех данных, хранящихся в памяти телефона. Поэтому обязательно выполните резервное копирование данных.

Проблема в наушниках

Если Вы пришли к выводу, что проблема заключается в неисправности наушников, то следует попробовать следующее:

• почистить разъем для наушников;
• проверить состояние провода, так как он может быть поврежден.

Вы можете попытаться самостоятельно почистить разъем или починить гарнитуру, если обнаружили повреждение. Если сделать это не получилось, стоит обратиться в сервисный центр.

Наушники не подключаются по Bluetooth

В случае, когда проблема связана с соединением, попробуйте решить ее данными способами:

• поднесите смартфон ближе к наушникам, т.к. препятствия или большое расстояние между ними может привести к слабому сигналу;
• переподключите Bluetooth, ибо Ваш телефон, возможно, пытается подключиться к другому устройству поблизости;
• зарядите наушники и попробуйте сопряжение снова;
• проверьте, не подключены ли наушники к другому устройству.

Если ничего из этого не сработало, можно подозревать поломку модуля Bluetooth наушников или смартфона.

Поломка разъёма для наушников

Если в стерео наушниках разъем поврежден частично, попробуйте достать штекер ровно на половину и проверить работоспособность. Если это не помогло, Вам потребуется помощь сервисного центра.

Не работает один наушник

Поломка одного наушника является достаточно частой проблемой, которую зачастую можно исправить самостоятельно. Для начала попробуем определить причину поломки.

• Неправильно вставлен штекер. На нем есть контакты в виде колец, которые должны соприкасаться с контактами в разъеме. Если штекер вставлен неверно, один из наушников может не работать;
• поломка мембраны динамика;
• отсутствие необходимого драйвера;
• разрыв соединительного кабеля;
• засор наушника серой, пылью.

Все эти проблемы можно устранить самому. Очень часто встречаются засоры. Они устраняются прочисткой защитной сетки на наушнике или ее снятии (в крайнем случае).

Будьте внимательны: снятие защитной крышки влечет за собой повышение громкости проигрывания. После этого стоит делать музыку тише привычного, дабы не повредить органы слуха.

Если дело касается беспроводных наушников, попробуйте следующее:

• Зарядите наушники. Иногда наушники разряжаются по-разному в связи с тем, что один из них является ведущим и может садиться быстрее.
• Проверьте наличие обновлений. Подключите наушники, и с помощью сервисного приложения проверьте новые версии ПО. Обновитесь, если они появились.
• Обратите внимание на защитную сетку на наушнике (под амбушюрой, если это внутриканальные гарнитуры). Аккуратно очистите ее зубочисткой с безворсовой тканью на кончике.
• Попробуйте сбросить наушники до заводских настроек. Подробная инструкция для каждого устройства своя.

Если ничего из этого не помогло, попробуйте отнести наушники на диагностику. Нередко мастера предлагают эту услугу бесплатно, поэтому от посещения обслуживающего центра Вы ничего не потеряете.

Популярные вопросы

Помимо популярных проблем, есть и вопросы, которые возникают у пользователей. Часто они не связаны ни с какими из перечисленных выше сбоев, поэтому мы выделили для них данный раздел.

Мы собрали самые популярные вопросы и нашли решение для них.

Что делать, если наушники подключены, но музыка играет через динамик?

Довольно распространенная проблема. Вот, как с ней можно справится:

• Попробуйте перезагрузить телефон. В 80% случаев это действительно помогает.
• Сделайте сброс данных. Если это аппаратная неисправность, это должно помочь.
• Попробуйте включать музыку только после подключения наушников, но не раньше.
• Возможно, механическое повреждение разъема. Проведите операцию на другом устройстве и если проблема повторится, можно говорить о неисправности наушников.
• Посмотрите в шторке уведомление. Если там есть возможность выбрать устройство воспроизведения, переключите его на свои наушники.

Эти советы нам предоставили эксперты: мастера сервисных центров, опытные пользователи и поддержка бренда. Если Вы нашли другое решение, пожалуйста, поделитесь им в комментариях.

Наушники заикаются. Как решить проблему?

Попробуйте обновить ПО для наушников. Как правило, для наушников HUAWEI Honor сделать это можно с помощью приложений AI Life или FreeBuds Lite. Для гаджетов остальных брендов разработаны собственные утилиты.

Источник