Knowledge Content
- Africa
- Asia Pacific
- Europe
- Latin America
- Middle East
- North America
- Global
Не удается зарядить наушники или зарядный чехол серии FreeBuds
| Не удается зарядить наушники или зарядный чехол серии FreeBuds |
Если происходит сбой зарядки, индикатор зарядки не загорается, уровень заряда не повышается или значок зарядки не отображается в приложении AI Life при зарядке наушников HUAWEI FreeBuds или зарядного чехла, выполните следующие действия для решения проблемы.
1. Проверьте подключение наушников
Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к зарядному чехлу и USB-адаптеру питания. Убедитесь, что адаптер питания правильно вставлен в розетку.
Не все зарядные чехлы совместимы с кабелями E-mark (кабели Type-C–Type-C со встроенным чипом и силой тока 5 А). Рекомендуется использовать оригинальный кабель Type-C для зарядки наушников.
2. Очистите металлические контакты наушников и зарядного чехла
Поместите наушники в зарядный чехол и проверьте, включается ли индикатор. Если индикатор не включается, используйте чистую и сухую ватную палочку с заостренным кончиком, чтобы аккуратно протереть зарядные контакты на наушниках и зарядном чехле и удалить посторонние предметы или загрязнения. Выполняйте процедуру до тех пор, пока индикатор не загорится.
Не используйте влажную ткань и не трите слишком активно, так как это может привести к повреждению наушников водой или искривлению металлических контактов.
3. Заряжайте наушники или зарядный чехол в течение не менее 10 минут
Поместите наушники в зарядный чехол и закройте крышку. Заряжайте наушники и зарядный чехол не менее 10 минут с помощью кабеля, который входит в комплект поставки наушников.
Заряжайте наушники в условиях с температурой окружающей среды от +3°C до +45°C, чтобы обеспечить безопасную зарядку. Если температура ниже или выше этого диапазона (ниже 0°C или более +47°C), вы можете столкнуться с трудностями при зарядке наушников.
Если проблема решена, поместите наушники в зарядный чехол, повторно подключите их к телефону и обновите систему наушников до последней версии, для этого обратитесь к разделу «Руководство по обновлению программного обеспечения наушников серий HUAWEI FreeBuds и FreeLace». Затем закройте зарядный чехол, полностью зарядите наушники и используйте наушники в обычном режиме.
Источник